Tribunal de Justiça do Estado do Acre 1 

Indicadores
Estratégicos 
Tribunal de Justiça do Estado do Acre 2 

PODER JUDICIÁRIO DO ESTADO DO ACRE 
Tribunal de Justiça
Biênio 2015 - 2017 
Presidente
Desembargadora Cezarinete Angelim
Vice-Presidente
Desembargadora Denise Bonfim 
Corregedora Geral da Justiça
Desembargadora Regina Ferrari 
Elaboração
Diretoria de Gestão Estratégica 
TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO ACRE
Rua Tribunal de Justiça, s/nº - Via Verde 
CEP 69.920-193 - Rio Branco-AC 
Tels.: (68) 3302 0320 / 3302 0326 / 3302 0322 (fax) 
www.tjac.jus.br
3 

SUMÁRIO
Apresentação 
Análise de
Contexto 
Desempenho
Geral 
Caminho
Crítico 
Análise dos
Objetivos 
Portfólio de
Projetos 
05 
06 
08 
09 
10 
73 

APRESENTAÇÃO
O  estabelecimento  de  novos  paradigmas  de  gestão  administrativa  e  judicial  no  Poder  Judiciário  Acriano, 
decorrentes do Planejamento Estratégico construído para o período de 2015-2020, e instituído pela Resolução 
Nº  190/2014,  impôs  ao  Tribunal  de  Justiça  do  Estado  do  Acre,  um  desafio  de  trabalhar  com  afinco  para  o 
reconhecimento de sua Visão “Ser reconhecido até 2020 pela agilidade e qualidade na prestação de serviços 
judiciários  e  sociais  para  o  Estado  do  Acre”  no  intuito  do  cumprimento  da  Missão  “Garantir  os  diretos  do 
jurisdicionado no Estado do Acre, com justiça, agilidade e ética, promovendo o bem de toda a sociedade”. 
A  implantação  de  um  Planejamento  Estratégico  institucional  pressupõe  a  disposição  do  TJAC  em  buscar 
instrumentos efetivos de controle e monitoramento para a realização efetiva da Missão Proposta. Nesse caso, 
deve-se  dar  especial  atenção  a  dois  pontos  cruciais:  o  desempenho  geral  dos  objetivos  estratégicos  e  a 
execução dos projetos estratégicos.  
O presente relatório é composto de várias fases/etapas:  
Elaboração  de  uma  análise  de  contexto  onde  estão  expostos  alguns  dados  e  informações  relavantes 
acerca  do  TJAC,  e  os  impactos  relevantes  em  relação  aos  fatores  sociais,  políticos  e  financeiros;  requisitos 
normativos, bem como as diretrizes internas.  
Conceituação do novo Modelo de Gestão no qual se embasou o relatório de gestão estratégica. 
Explicitação do modelo de apresentação do status de objetivos, indicadores e projetos por meio de farol. 
Apresentação do mapa estratégico com o desempenho geral estratégico e o caminho crítico com foco nos 
objetivos estratégicos. 
Apresentação  do  desempenho  geral  da  estratégia  por  meio  de  ficha  de  avaliação  dos  objetivos 
estratégicos,  ficha  de  desempenho  dos  indicadores  e  ficha  de  análise  de  desempenho  e  tendência  dos 
indicadores estratégicos. 
Apresentação das análises da execução dos projetos estratégicos. 
Por  tudo  isso,  este  relatório  tem  o  condão  de  mostrar  o  desempenho    dos  objetivos  estratégicos  e  seus 
respectivos  indicadores  e  metas  referente  ao  período  de  janeiro  a  setembro  de  2015,  tendo  como  foco  a 
busca  de  constituir  um  subsídio  para  a  realização  de  Reunião  de  Gestão  Estratégica  –  RGE  ou  Reunião  de 
Análise  Estratégica  –  ERA,  no  intuito  de  melhorar  o  desempenho  dos  indicadores  e  metas,  para  o  fiel 
cumprimento dos serviços vinculados à prestação jurisdicional e o atingimento da Missão e Visão institucionais. 
João Thaumaturgo Neto 
Diretor de Gestão Estratégica 

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Encerramento 
Anexos 
Análise de
contexto 
Dados e informações relevantes do TJAC: 
Fatores sociais, políticos e financeiros 
Impactos: 
O PJAC possui como atividade fim a função jurisdicional. Sua missão compreende garantir os direitos do jurisdicionado no Estado 
do Acre, com justiça, agilidade e ética, promovendo o bem de toda a sociedade. Para tanto, conta com um orçamento próprio para 
a  realização  das  despesas  e  investimentos  necessário  à  consecução  desse  objetivo.  Normalmente,  esse  orçamento  não  é 
suficiente  para  o  desenvolvimento  de  todas  as  políticas  públicas  ligadas  à  prestação  jurisdicional  o  que  ocasiona  constante 
adequação. No entanto, em tempos de crise essa situação recrudesce, como ocorre atualmente: de 2011 a 2015 o incremento do 
orçamento do TJAC foi decrescendo de 13,04% para 9,5%; e em 2015 poderá ser de 5%.  
A  crise  econômica  que  se  instalou  em  nosso  Estado,  principalmente,  nos  últimos  anos  tem  reflexos  negativos  na  sociedade 
acreana afetando a concessão de crédito, o cumprimento de contratos, a empregabilidade entre outras o que impacta diretamente 
no crescimento da litigiosidade e por conseguinte da demanda judicial.  
Diante da crise econômica que se instalou e cujos reflexos impactam diretamente na prestação dos serviços jurisdicionais, aliado à 
crise política e institucional por que passa o Brasil, o TJAC deve otimizar seus recursos orçamentários e financeiros para conseguir 
atingir os objetivos estratégicos e operacionais propostos e a Missão/Visão institucionais. 
Requisitos normativos 
Impactos: 
Desde 2012 o TJAC formalizou seu Sistema Normativo e que vem sendo paulatinamente renovado de acordo com as demandas
da sociedade e das necessidades internas.  
Diretrizes internas 
Impactos: 
O  Plano  de  Gestão  2015/2017  alinhado  ao  Planejamento  Estratégico  do  PJAC  traduziram  a  Missão/Visão  institucionais  para  o 
biênio e o quinquênio próximos. No entanto, alguns indicadores/diretrizes não alcançaram seus objetivos. Eles foram impactados 
por um conjunto de fatores externos, dos quais ressaltamos: a enchente histórica do rio Acre, ocorrida em fevereiro; pela crescente 
demanda  por  acesso  à  Justiça;  pela  crise  econômica  que  assola  o  país  e  o  nosso  Estado;  pelas  limitações  orçamentárias  e 
financeiras. Esses fatores impactaram no alcance de algumas das diretrizes propostas pela nova Gestão 2015/2017. 

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Encerramento 
Anexos 
Modelo de
Gestão 
Conceito 
Para  que  a  estratégia  do  TJAC  seja  bem 
sucedida  é  necessário  analisar  e  acompanhar 
cada  um  dos  elementos  do  BSC  (objetivos, 
indicadores,  metas  e  projetos),  para  avaliar  as 
mudanças  e  realizar  ajustes  a  partir  de 
recomendações dos coordenadores dos 
objetivos  estratégicos.  Os  coordenadores  são 
Desembargadores  que  auxiliarão  o  Presidente 
do  Tribunal  na  análise  de  desempenho  dos 
objetivos estratégicos. Para isso, foi definido um 
modelo  de  gestão  estratégica  específico  para  as 
necessidades do Tribunal de Justiça do Acre. 
Quanto aos objetivos/indicadores
Resultado>= 100%
100% > Resultado >=50%
Resultado < 50%
Indisponível
Quanto ao resultado dos projetos
Acima de 90% das atividades foram concluídas
Entre 50 e 89,9% das atividades foram concluídas
Menos de 50% das atividades foram concluídas
O projeto ainda não foi iniciado
Farol de status dos Objetivos/Indicadores 
Farol de status dos Projetos 

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Encerramento 
Anexos 
Desempenho Geral 

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Encerramento 
Anexos 
Caminho Crítico 

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Análise 
Análise 
Análise do
Objetivo 
1. Ser reconhecido pela efetividade na prestação 
de serviço jurisdicional para o Estado do Acre e 
pelo elevado desempenho no judiciário nacional 
STATUS 
Tema: 
Responsável:  
Presidente 
ANÁLISE DO DESEMPENHO 
ANÁLISE DE TENDÊNCIA 
A  tendência  é  que  o  objetivo  estratégico  se  mantenha  estável  pelos 
próximos períodos. 
Isso porque a pesquisa de satisfação (reconhecimento) será realizada 
novamente  em  outubro/2016  e  sua  meta  é  manter  os  62%  de 
reconhecimento obtido na primeira, realizada em 2014. 
Em relação ao IPCJUS há possibilidade de que ele possa ser mantido 
pelo  próximo  ano,  porém  como  se  trata  de  indicador  externo  sob 
controle  do  CNJ,  somente será conhecido  em  setembro  de 2016.  No 
entanto,  há  também  um  prognóstico  negativo  conforme  se  vê  dos 
indicadores 2015. 
Os  fatores  impactantes  para  o  objetivo  estratégico  são:  contexto 
interno:  nível  de  comprometimento  de  servidores  e  magistrados  no 
desenvolvimento  de  suas  atividade  e  no  cumprimento  da  estratégia; 
contexto  externo:  nível  de  satisfação  da  população  em  relação  ao 
Poder Judiciário e posição do Tribunal no ranking do Poder Judiciário 
Nacional. 
Quanto  ao  desempenho,  em  2014  oi  realizada  uma  pesquisa  de 
satisfação  com  todos  os  segmentos  sociais  envolvidos  na  prestação 
jurisdicional  na  qual  o  Poder  Judiciário  Acriano    obteve  um  nível  de 
reconhecimento  em  torno  de  62%.  Aliado  a  isso,  obtivemos  um 
percentual  de  91%  no  Índice  de  Produtividade  Comparada  entre  os 
Tribunais  –  IPCJUS  além  do  Selo  Ouro  (Justiça  em  Números  )  do 
Conselho Nacional de Justiça-CNJ. 
Há  uma  preocupação  constante  de  realizar  ações  em  prol  do 
desenvolvimento do PJAC para melhoria constante dos resultados. 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Este objetivo estratégico não possui projetos estratégicos vinculados vez que ele se comporta como um verdadeiro objetivo final, fruto da conjunção de 
resultados de todos os indicadores estratégicos. Portanto, para seu cumprimento cooperam todos os 14 (catorze) projetos estratégicos previstos para o 
quinquênio 2015-2020. 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Gráficos 
Análises 
Desempenho 
1. Ser reconhecido pela efetividade na 
prestação de serviço jurisdicional para o
Estado do Acre e pelo elevado
desempenho no judiciário nacional 
STATUS 
Tema: 
Responsável:  
Presidente 
DESEMPENHO DOS INDICADORES 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Indicadores 
2014  Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez  2016 
1.1 Pesquisa de reconhecimento (Grau 
de reconhecimento da sociedade) 
62% 
62% 
1.2 Índice de produtividade comparada 
entre os tribunais - IPCJUS 
91% 
100% 
Projetos 
Início  Fim Item Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez 
Projeto:
Gestor:

 Proc

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 internos

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
1. Ser reconhecido pela efetividade na prestação 
de serviço jurisdicional para o Estado do Acre e 
pelo elevado desempenho no judiciário nacional 
STATUS 
Tema: 
Responsável:  
Presidente 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1.1 Pesquisa de Reconhecimento 
O comportamento da curva de desempenho do indicador não 
pode  ser  analisado  neste  ano  porque  se  trata  de  indicador 
bianual. 
A meta de 62% foi atingida em 2014, resultado da pesquisa 
de satisfação realizada em dezembro daquele ano.  
A  próxima  pesquisa  será  realizada  em  2016,  quando 
novamente será feita a mensuração, sendo que a meta está 
estipulada em 62%. 
62%
62%
62%
62%
62%
62%
62%
62%
62%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
1.1 Pesquisa de Reconhecimento
1.1 Pesquisa de reconhecimento (Grau de reconhecimento da sociedade)

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
1. Ser reconhecido pela efetividade na prestação 
de serviço jurisdicional para o Estado do Acre e 
pelo elevado desempenho no judiciário nacional 
STATUS 
Tema: 
Responsável:  
Presidente 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1. Qual o valor apurado e quais a causas do apurado? 
Sem mensuração no momento, em razão de que é divulgado 
anualmente pelo CNJ.  Em 2014 o percentual apurado foi de 
91,2% ficando em 3º lugar junto com o TJRR dentre os TJ’ 
de  pequeno  porte.  O  IPM  (Índice  de  Produtividade  dos 
Magistrados  ficou  em  1412.  Para  que  pudéssemos  ter 
eficiência  máxima  teríamos  que  ter  atingido  o  número  de 
1549 processos baixados. 
2.  Qual  a  projeção  de  resultado  para  os  próximos 
períodos? 
Mantido o percentual de set/2015, o IPM para dez/2015 seria 
de 1.314 processos baixados, portanto, menor que em 2014. 
Desta forma a o percentual ficaria abaixo de 91%.  
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
Eficiência de uso de recursos e produtividade de magistrados 
etc 
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
Traçar Plano de Ação com campanha de sensibilização para 
baixar o maior número de processos até dezembro/2015. 
5. Quem pode fazer? 
PRESI, COGER. 
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
1.2 Índice de Produtividade Comparada entre os 
Tribunais - IPCJUS
1.2 Índice de produtividade comparada entre os tribunais - IPCJUS

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Análise 
Encerramento 
Análise do
Objetivo 
2. Fomentar a conciliação e mediação para
a resolução de conflitos 
STATUS 
ANÁLISE DO DESEMPENHO 
ANÁLISE DE TENDÊNCIA 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Desª Cezarine Angelim 
Os  fatores  impactantes  para  o  objetivo  estratégico  nos  próximos 
períodos  são:  contexto  interno:  processos  prontos  para  audiência, 
atuação  dos  conciliadores,  instalações  físicas  e  material  adequado, 
priorização  e  apoio  pela  alta  administração,  capacitação  dos 
conciliadores;  contexto  externo:  intimação  e  disposição  das  partes, 
condições  econômicas  da  população,  nível  de  reconhecimento  do 
PJAC  junto  à  sociedade,  grau  de  cumprimento  dos  acordos  pelas 
partes. 
A  dificuldade  de  alcançar  a  meta  proposta  está  vinculada  a  esses 
fatores haja vista que atualmente o Brasil passa por uma grave crise 
econômica  que  atinge  com  grande  intensidade  nosso  Estado,  o  que 
dificulta  a  transação  e  o  cumprimento  dos  acordos  homologados. 
Acrescente-se  a  isso,  as  dificuldades  de  intimação  das  partes  e  a 
capacidade  dos  conciliadores  de  serem  fator  de  composição.  Desde 
setembro de 2015 que aumentou as dificuldades de transação. 
O objetivo está situado na faixa de atenção visto que seu indicador se 
encontra na faixa que vai de 50% a 99% de cumprimento. No entanto, 
em relação à tendência pode-se inferir que a mesma tende a continuar 
em  curva  descendente.  No  mês  de  agosto  de  2015  o  índice  foi  de 
25,6%  alcançando  a  meta  proposta.  Isso  ocorreu  em  razão  da 
realização  da  “Semana  da  Conciliação  2015”.  Depois  disso  o  índice 
desceu em setembro/2015 para 18,7% e em outubro/2015 para 17,3%. 
Em novembro/2015 ocorrerá a Semana da Conciliação 2015 – CNJ o 
que pode dar uma alavancada na meta, da mesma forma que ocorreu 
em  agosto/2015,  no  entanto,  esse  impacto  será  momentâneo  pois  a 
tendência  é  da  meta  permanecer  em  queda  no  mês  de 
dezembro/2015. 
Existem  dois  projetos  estratégicos  vinculados  a  este  objetivo:  “Programa  de  Concilia ão”  e  “Programa  de  Media ão”.  Os  dois  projetos  estão  em 
andamento  já  tendo  alcançados  resultados  como:  Quadro  permanente  definido  de  conciliadores  (parte);  Plano  de  capacitação  dos  conciliadores; 
Infraestrutura física apropriada para a conciliação (parte); Celebração de parcerias e convênios para fomentar a conciliação (parte) e Plano de expansão 
da mediação no interior (capacitação); Revisão da dinâmica de envio das demandas processuais para pauta de mediação no CEJUS-RB entre outros. 
Deve-se  mirar  em  outras  ações  como  a  atualização  dos  processos  de  trabalho de  CEJUS,  a  implantação de  quadro  próprio  efetivo de  conciliadores, 
utilização de servidores na conciliação, pautas de audiências planejadas e executadas dentro de uma padronização temática, maior divulgação do serviço 
de conciliação e mediação, expansão da mediação no interior. Deve haver uma conscientização nas unidades acerca da alimentação correta do SAJ. 

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 internos

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Gráficos 
Análise 
Desempenho 
2. Fomentar a conciliação e mediação para
a resolução de conflitos 
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Desª Cezarine Angelim 
DESEMPENHO DOS INDICADORES 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Indicadores 
2014  Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez  2016 
2.1 Taxa de acordos de conciliação 
nd 24,4  21,3  22,0  20,8  23,0  19,9  22,5  25,6  18,7  17,3 
25% 
Projetos 
Início Fim Item Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez 
Projeto: Programa de Conciliação 
Gestor:
Maio Dez Escopo 
25% 
Projeto: Programa de Mediação 
Gestor:
Fev 
Dez Escopo 
0% 0%  25% 

 Proc

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
2. Fomentar a conciliação e mediação para
a resolução de conflitos 
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Desª Cezarinete Angelim 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1. Qual o valor apurado e quais a causas do apurado? 
O  mês  de  agosto  revelou  índice  superior  ao  percentual  estabelecido, 
justamente em razão do resultado obtido com a semana da conciliação. A 
estrutura voltada e o estado psíquico dos conciliadores, objetivando o 
bom resultado pode se revelar como um fator favorável para a superação 
do índice. 
Já, o mês de setembro pode sugerir a falta de envolvimento do conciliador 
e  do  efetivo  acompanhamento/publicidade  das  conciliações.  Importante 
destacar  que  a  semana  da  conciliação  foi  acompanhada  pelo 
"conciliômetro"  e  a  produtividade  direta  de  cada  conciliador,  ou  seja, 
demonstrando a efetiva e individualizada produtividade. 
2. Qual a projeção de resultado para os próximos períodos? 
Manutenção abaixo da meta estimada, salvo com a realização de outros 
movimentos nacional ou estadual que estimulem a conciliação. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
Falta  de  acompanhamento  qualitativo  das  conciliações  realizadas.  O 
conciliador,  contratado  temporariamente,  necessita  de  acompanhamento 
efetivo da produtividade. 
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
Capacitação  e  acompanhamento  qualitativo  da  produção  dos 
conciliadores pelos respectivos juízes.  
5. Quem pode fazer? 
A  Escola  do  Judiciário  poderá  capacitar  os  conciliadores.  Desenvolver 
sistema permanente, aos moldes do "conciliometro", visando acompanhar 
a produtividade efetiva de cada conciliador. 
24%
21%22%21%
24%
20%
23%
26%
19%17%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Jan
FevMarAbrMaiJun
JulAgoSetOut
2.1 Taxa de Acordos de Conciliação
2.1 Taxa de acordos de conciliação

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Encerramento 
Análise do
Objetivo 
3. Incrementar a celeridade e produtividade 
na prestação jurisdicional 
STATUS 
ANÁLISE DO DESEMPENHO 
ANÁLISE DE TENDÊNCIA 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Presidência/Vice-
Presidência/Corregedoria da 
Justiça 
Os  fatores  impactantes  para  o  objetivo  estratégico  nos  próximos 
períodos  são:  contexto  interno:  comprometimento  de  servidores  e 
magistrados  no  alcance  das  Metas  Nacionais  2015,  excelência  no 
atendimento  ao  público,  processamento  eficiente  das  demandas 
existentes, e empenho das unidades no julgamento e baixa processual; 
contexto externo: demanda em constante crescimento, baixa qualidade 
do acesso de dados via internet no Estado etc. 
 As  Metas  Nacionais  1  (julgar  mais  processos  que  os  distribuídos),  2 
(julgar  processos  mais  antigos)  e  4  (processos  corrupção  e 
improbidade) estão dentro da meta fixada; Meta Nacional 3 (aumentar 
as  conciliações)  está  bem  inferior  à  meta;  Metas  Nacionais  6  (ações 
coletivas) e 7 (maiores litigantes) estão estacionadas abaixo da meta; 
Índice  de  atendimento  à  demanda  de  1º  e  2º  Graus  acima  da  meta; 
Taxa de congestionamento processual em 75% quando a meta é 41%. 
Esse desempenho tem correspondência com a demanda crescente e a 
necessidade  de  maior  capacitação  e  especialização  da  força  de 
trabalho e a não existência de fluxo processual nos CEJUS/interior. 
Não  existem  projetos  vinculados  a  este  objetivo  estratégico.  No  caso  em  tela,  haveria  necessidade  de  se  dar  seguimento  ao  projeto  “Programa  de 
Concilia ão” no intuito de implantar rotinas de trabalho nos CEJUSC implantados no interior (Meta 3.3), bem como o cumprimento dos mandados de 
prisão necessários ao desenvolvimento das Metas ENASP (Meta 3.5).   
Outrossim, a elaboração e execução ainda em 2015 de um Plano de Ação para cumprimento das Metas Nacionais Nº 1 e 2, bem como da Taxa de 
Congestionamento Processual – Global poderia melhorar mais o desempenho do objetivo, mas depende de uma ação conjunta PRESI e COGER. 
A tendência do objetivo é de que permaneça nesse patamar até o final 
de 2015. 
Primeiro,  o status  do  objetivo  obrigatoriamente  é  sinalizado  com  o 
indicador de menor resultado, neste caso o indicador da Meta Nacional 
Nº 3 “Aumentar os casos solucionados por concilia ão” que no início do 
ano estava em 100% e agora está em 16%. Nesse caso o objetivo será 
situado na faixa crítica de cumprimento.  
Até  o  momento  não  há  nenhuma  sinalização  de  que  as  rotinas  de 
trabalho  dos  novos  CEJUSC  implantados  no  interior  serão 
determinadas, o que somente reforça a tendência acima referida. 
Mesmo que esse indicador fosse melhorado ainda teríamos a influência 
negativa da Meta ENASP cujo indicador também está deficiente (36%). 
Caso esses dois fossem melhorados a tendência passaria para o nível 
de atenção vez que os demais indicadores estão acima de 50%. 
Análise 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Gráficos 
Análise 
Desempenho 
3. Incrementar a celeridade e produtividade 
na prestação jurisdicional 
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Presidência/Vice-
Presidência/Corregedoria da 
Justiça 
DESEMPENHO DOS INDICADORES 
Indicadores 
2014  Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez  2016 
3.1 Meta 1: Julgar mais processos que os 
distribuídos 
100% 89%  111%  122%  121%  119%  111%  110%  111%  111%  0% 0% 0% 100% 
3.2 Meta 2: Julgar processos mais antigos  
100% 101%  101%  102%  102%  103%  103%  103%  104%  104% 0% 0% 0% 100% 
3.3 Meta 3: Aumentar os casos solucionados por 
conciliação 
100% 100%  100%  100%  100%  100%  100%  29%  17%  17% 0% 0% 0% 100% 
3.4 Meta 4: Priorizar o julgamento dos processos
relativos à corrupção e à improbidade
administrativa 
88% 99%  120%  121%  121%  121%  122%  122%  111%  122%  0% 0% 0% 88% 
3.5 Meta ENASP: Taxa de ações penais por crime 
de homicídio julgadas 
100% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 3% 0% 0% 0% 100% 
3.6 Meta  6: Taxa de ações coletivas julgadas 
68% 74%  75%  75%  76%  77%  77%  79%  79%  79% 0% 0% 0% 100% 
3.7 Meta 7: Priorizar o julgamento dos processos
dos  maiores litigantes e dos recursos repetitivos 
nd 56%  56%  56%  56%  56%  56%  56%  56%  56% 0% 0% 0% 90% 
3.8 Índice de atendimento a demanda no 1º grau 122% 
116% 
132% 
122% 
100% 
3.9 Índice de atendimento a demanda no 2º grau 112% 
147% 
153% 
178% 
100% 
3.10 Taxa de Congestionamento Processual - 
Global 
45% 
77% 
74% 
75% 
41% 

 Proc

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 internos

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
3. Incrementar a celeridade e produtividade 
na prestação jurisdicional 
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Presidência/Vice-
Presidência/Corregedoria da Justiça 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
3.1– Meta 1: Julgar mais processos que os distribuídos 
A  curva  de  desempenho  do  indicador  se  encontra  dentro  da 
margem de cumprimento da meta ou muito próximo a ela: janeiro 
(99,84%),  fevereiro  (87,36%),  março  (90,12%),  abril  (85,32%), 
maio (94,28%). 
Analisar as variáveis (causas) internas e externas que impactaram 
no desempenho do indicador. 
Atualmente, existem dois projetos incluídos no P.E. 2015-2020 
2.Qual a projeção de resultado para os próximos
períodos? 
R:A projeção é que os índices se mantenham constantes até 
o final do período apurado. 
3.Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R:  As  turmas  recursais  e  juizados  especiais  estão  acima  da 
meta, alavancando os indicadores. 
4.O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R: Impulsionar os dois segmentos que estão fora da zona de 
cumprimento a aumentar o índice de cumprimento, no caso, o 
1º e 2º grau.  
5.Quem pode fazer? 
R: Presidência e COGER. 
75%
146%
181%
206%
180%
175%174%175%
169%171%
89%
83%
97%
109%108%
102%99%
94%94%92%
83%
90%92%94%94%91%
112%
157%
148%144%148%145%150%
154%153%152%
89,75%
100,00%
108,00%112,00%
113,00%
111,00%110,00%110,00%110,00%111,00%
60%
80%
100%
120%
140%
160%
180%
200%
220%
Jan
FevMarAbrMaiJun
JulAgoSetOut
Meta 3.1  - Meta 1 Nacional 
3.1 Meta 1 - Turmas Recursais
3.1 Meta 1 - 2º Grau
3.1 Meta 1 - 1º Grau Comum
3.1 Meta 1 - Juizados Especiais
3.1 Meta 1 - % cumprimento Geral TJAC

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
3. Incrementar a celeridade e produtividade 
na prestação jurisdicional 
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Presidência/Vice-
Presidência/Corregedoria da Justiça 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1.Qual o valor apurado e quais as causas do 
apurado? 
R: 103%. A meta vem se mantendo constante e tende 
a continuar nessa mesma constância. 
2.Qual a projeção de resultado para os próximos 
períodos? 
R: Que se mantenha constante. 
3.Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: Apenas o 2º grau conseguiu ficar acima da meta. 
4.O que se pode fazer para alavancar esta
projeção? 
R: Julgar mais processos antigos. 
5.Quem pode fazer? 
R: Presi 
90,83%
90,83%
90,83%
100,00%100,00%
100,00%100,00%
113,00%
113,00%113,00%
115,00%115,00%
115,00%116,00%
99,00%
99,00%
99,00%
104,21%
104,21%104,46%
107,50%107,50%
107,75%108,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
120,00%
140,00%
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Meta 3.2  - Meta 2 Nacional 
3.2 Meta 2 - Turmas Recursais
3.2 Meta 2 - 2º Grau
3.2 Meta 2 - 1º Grau Comum
3.2 Meta 2 - Juizados Especiais

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
3. Incrementar a celeridade e produtividade 
na prestação jurisdicional 
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Presidência/Vice-
Presidência/Corregedoria da Justiça 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
Meta 3.3 - Meta 3  Nacional 
1.Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
R:  A  meta  iniciou  o  ano  com  100%  e  continuou  assim  até 
junho.  Após  esse  mês,  em  julho  caiu  para  29%  e  em 
setembro caiu para 17%. Essa queda se deve a criação de 
vários CEJUS, impactando no cálculo da meta. 
2.Qual a projeção de resultado para os próximos
períodos? 
R: A projeção é que continue caindo. 
3.Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: A medida que mais CEJUS são criados, a meta tende a 
cair em decorrência do cálculo da meta. 
4.O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R: Fazer com que os CEJUs entrem em operação. 
5.Quem pode fazer? 
R: Presi 
100%100%100%100%100%100%
28%
16%
16%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Meta 3.3  - Meta 3 Nacional 
3.3 Meta 3

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
3. Incrementar a celeridade e produtividade 
na prestação jurisdicional 
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Presidência/Vice-
Presidência/Corregedoria da Justiça 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
99%
120%
121%
121%
121%
122%
122%
111%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Meta 3.4  - Meta 4 Nacional 
3.4 Meta 4
Meta 3.4  - Meta 4  Nacional 
1.Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
R: O TJAC terminou o mês de setembro com um passivo de 
42 processos, com a regressão de 23 processos no período 
de janeiro a setembro com o percentual de cumprimento de 
122,38%.
2.Qual a projeção de resultado para os próximos
períodos? 
R: A projeção para dezembro desse ano é 124,92%.
3.Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: Diminuição do passivo.
4.O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R: Continuar com a diminuição do passivo.. 
5.Quem pode fazer? 
R: Presi 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
3. Incrementar a celeridade e produtividade 
na prestação jurisdicional 
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Presidência/Vice-
Presidência/Corregedoria da Justiça 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
3.5 Meta ENASP: Taxa de ações penais por crime
de homicídio julgadas 
1-Meta Ação Penal em Tramitação: (100%). Não há estoque 
inicial.  
2-Meta  Ação  Penal  Suspensa:  (4,3%).  Das  47  ações 
constantes no estoque inicial, 4 (três) estão em tramitação e 
2(duas)  foram  julgadas.  As  demais  45  encontram-se 
suspensas  aguardando  o  cumprimento  de  Mandado  de 
Prisão.  
3-Meta  de  Efetividade  de  Execução:  (6,7%).  Das  60  ações 
constante no estoque inicial, 4 (quatro) iniciaram a execução 
da  pena.  As  demais  56  encontram-se  com  a  execução 
suspensa aguardando o cumprimento de mandado de prisão.    
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
100%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
110%
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Meta 3.5  - Meta ENASP 
3.5 Meta ENASP - Ação Penal em Tramitação
3.5 Meta ENASP - Ação Penal Suspensa
3.5 Meta ENASP - Efetividade de Execução

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
3. Incrementar a celeridade e produtividade 
na prestação jurisdicional 
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Presidência/Vice-
Presidência/Corregedoria da Justiça 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
74%
74%
74%
74%
76%
77%
78%
78%
78%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
110%
120%
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Meta 3.6  - Meta 6 Nacional
3.6 Meta  6
Meta 3.6  - Meta 6  Nacional 
1.Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
R: 78%. Desde o início do ano, o passivo vem diminuindo. 
2.Qual a projeção de resultado para os próximos
períodos? 
R: A tendência é que continue diminuindo o passivo. 
3.Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: A priorização de julgamento das ações coletivas. 
4.O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R: Continuar a priorização. 
5.Quem pode fazer? 
R: Presi 

 Proc

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
3. Incrementar a celeridade e produtividade 
na prestação jurisdicional 
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Presidência/Vice-
Presidência/Corregedoria da Justiça 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
Meta 3.7  - Meta 7  Nacional 
1.Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
R: 56%. A taxa vem se mantendo inalterada. 
2.Qual a projeção de resultado para os próximos períodos? 
R: A taxa se mantenha inalterada. 
3.Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: Investir em tecnologia da informação em forma de sistema de 
acompanhamento estatístico. 
4.O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R: Falta atender os dois itens a seguir: 
a)Adquirir sistema informatizado de controle estatístico dos
processos sobrestados/suspensos por repercussão geral. 
b)O sistema de controle de processos utilizado pelo tribunal não
registra sobrestamento/suspensão de processos com a 
identificação do tema de repercussão geral ou recurso repetitivo. 
5.Quem pode fazer? 
R: Presi 
56%
56%
56%
56%
56%
56%
56%
56%
56%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
110%
120%
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Meta 3.7  - Meta 7 Nacional
3.7 Meta 7

 Proc

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
3. Incrementar a celeridade e produtividade 
na prestação jurisdicional 
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Presidência/Vice-
Presidência/Corregedoria da Justiça 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
3.8 Índice de atendimento a demanda no 1º grau 
1. Qual o valor apurado e quais a causas do apurado? 
2. Qual a projeção de resultado para os próximos períodos? 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
 5. Quem pode fazer? 
1.Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
2.Qual a projeção de resultado para os próximos períodos? 
R: A projeção é que o indicador se mantenha no mesmo patamar. 
3.Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: Julgar mais processos do que os que entram. 
4.O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R: Visando impulsionar as unidades a baixa de processos, definir 
duas  semanas  de  ações  intensivas,  sendo  sugerido  a  última 
semana na de novembro e a 2ª semana em dezembro; 
Aumentar  de  100%  para  120%  o  Índice  de  Atendimento  à 
Demanda vinculado à GAR; 
Otimizar o uso da força de trabalho, procedendo a distribuição de 
servidores  pelo  volume  processual,    priorizando  as  unidades  de 
primeiro grau. 
5.Quem pode fazer? 
R: Presi 
115%
132%
122%
0%
50%
100%
150%
Mar
Jun
Set
Meta 3.8  - Índice de Atendimento à Demanda no 1º Grau
3.8 Índice de atendimento a demanda no 1º Grau

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
3. Incrementar a celeridade e produtividade 
na prestação jurisdicional 
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Presidência/Vice-
Presidência/Corregedoria da Justiça 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
Meta 3.9 - Índice de atendimento a demanda no 2º grau 
1.Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
R:  51%.  No  período,  a  cada  100  processos  entrados,  foram 
baixados  apenas  122,  ou  seja,  22  processos  a  mais.  Parece 
expressar  um  resultado  ótimo,  porém  face  ao  quantitativo  de 
processos  pendentes  que  é  de  4683,  tem  pouca 
representatividade.
2.Qual a projeção de resultado para os próximos períodos? 
R: Se não for elaborado nenhum plano de ação que impulsione a
baixa de processos, até o final do ano, o índice deve permanecer 
no patamar de 52% a 56%.. 
3.Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: O quantitativo de processos pendentes que está relacionado
diretamente ao volume de processos baixados.
4.O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R: Traçar ações para impulsionar a baixa de processos.
5.Quem pode fazer? 
R: Presi 
146%
152%
178%
0%
50%
100%
150%
200%
Mar
Jun
Set
Meta 3.9  - Índice de Atendimento à Demanda no 2º Grau
3.9 Índice de atendimento a demanda no 2º Grau

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
3. Incrementar a celeridade e produtividade 
na prestação jurisdicional 
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Presidência/Vice-
Presidência/Corregedoria da Justiça 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
Meta 3.10 – Taxa de Congestionamento processual– Global 
1.Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
R: 75%. 
2.Qual a projeção de resultado para os próximos períodos? 
R: É que o resultado do ano fique em torno de 45 a 47%.  
3.Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: O quantitativo de processos pendentes que está relacionado
diretamente ao volume de processos baixados.  
4.O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R: Traçar ações para impulsionar a baixa de processos nos 4
seguimentos de justiça. 
5.Quem pode fazer? 
R: Presidência e Corregedoria 
77%
74%
75%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Mar
Jun
Set
Meta 3.10  - Taxa de Congestionamento Processual - Global
3.10 Taxa de congestionamento processual - global

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Análise do
Objetivo 
4. Aprimorar a imagem interna e externa da 
Instituição  
STATUS 
ANÁLISE DO DESEMPENHO 
ANÁLISE DE TENDÊNCIA 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Presidência/Vice-Presidência/ 
Corregedoria Geral da Justiça 
O  objetivo  estratégico  atingiu  as  metas  propostas  para  2015  e  a 
tendência é de que permaneça nesse patamar até o final de 2015 ou 
até mesmo melhorar. 
Os  fatores  impactantes  para  o  objetivo  estratégico  são:  contexto 
interno:  o  quantitativo  de  demandas  internas  de  divulgação  por  parte 
das unidades diretivas, administrativas e judiciais, a ocorrência de fatos 
que  possam  gerar  notícias,  a  realização  das  campanhas,  eventos  e 
palestras  definidos;  contexto  externo:  compromisso  das  outras 
unidades em realizarem os eventos, campanhas e palestras definidos, 
e a melhoria da visibilidade positiva do TJAC junto à sociedade. 
O  número  de  divulgações  institucionais  realizadas  atingiu  todas  as 
metas propostas em relação às matérias lançadas no site e na mídia 
local,  as  campanhas  institucionais  realizadas,  as  palestras  propostas 
em  escolas  e  outras  instituições  e  realizadas  por  magistrados  ou  no 
bojo  dos  programas  sociais  como  o  “Justi a  e  Cidadania  na  Escola”, 
bem como outros eventos institucionais realizados no prédio sede, nos 
Centros  Culturais  e  outros  locais.  Como  fruto  disso  podemos  citar  a 
presença do TJAC nas executivas do Conselho dos Tribunais do Brasil 
e   
Não existem projetos vinculados a este objetivo estratégico.   

 Proc

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Gráficos 
Análise 
Desempenho 
4. Aprimorar a imagem interna e externa da 
Instituição  
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Presidência/Vice-Presidência/ 
Corregedoria Geral da Justiça 
DESEMPENHO DOS INDICADORES 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Indicadores 
2014  Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez  2016 
4.1 Número de divulgações institucionais 
100% 
100% 
100% 
100% 
4.2 Visibilidade positiva do TJAC 
56% 
56% 
Projetos 
Início  Fim Item Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez 
Projeto:
Gestor:

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
4. Aprimorar a imagem interna e externa da 
Instituição 
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Presidência/Vice-Presidência/ 
Corregedoria Geral da Justiça 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1. Qual o valor apurado e quais a causas do apurado? 
83 de 45 Matérias; (Meta = 60 matérias); 7 de 2 Campanhas Institucionais; (Meta = 2 
campanhas); 2 de 4 Palestra; (Meta = 4 palestras); 6 de 6 Eventos. (Meta = 6 eventos) 
2. Qual a projeção de resultado para os próximos períodos? 
A projeção é de que os números possam ser mantidos ou, até, alcançar uma crescente. 
Observe-se  de  que  todos  os  indicadores  foram  devidamente  alcançados,  à  exceção  do 
número de palestras. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
Os  fatores  que  influenciam  diretamente  na  meta,  sobretudo  no  que  tange  às  palestras, 
são  externos,  haja  vista  que  a  Diretoria  de  Informação  Institucional  (DIINS)  não  tem  o 
poder  de  decisão,  atribuição  ou  competência  para  organizar,  ou  promover  palestras 
institucionais.  Esse  tipo  de  atividade  é  geralmente  conduzida  pela  Escola  do  Poder 
Judiciário (ESJUD), como as palestras do projeto Cidadania e Justiça na Escola, ou por 
outros setores, como a Diretoria de Gestão de Pessoas (DIPES) – a exemplo de eventos 
recentes por ocasião do Programa Qualidade de Vida. 
À DIINS, compete assegurar a divulgação, dar visibilidade, acompanhar, cobrir os eventos, 
transformá-los em notícias, publicar no site institucional e repassar para a imprensa. Em 
muitas ocasiões, a DIINS também ajuda na organização das palestras, mas não com um 
poder de escolha, decisão ou autonomia – que não dependa de outros setores do Tribunal. 
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
Há necessidade de que se inclua, na agenda institucional, um maior número de eventos 
dessa natureza (palestras). 
 5. Quem pode fazer? 
A Administração ou os setores competentes (já citados). 
100%
100%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Mar
Jun
Set
4.1 Número de Divulgações Institucionais 
4.1 Número de divulgações institucionais

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Análise do
Objetivo 
5. Fomentar responsabilidade
socioambiental 
STATUS 
ANÁLISE DO DESEMPENHO 
ANÁLISE DE TENDÊNCIA 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Desª Eva Evangelista/Waldirene 
Cordeiro 
Os  fatores  impactantes  para  o  objetivo  estratégico  são:  contexto 
interno: a sensibilização para a responsabilidade socioambiental entre 
servidores  e  magistrados,  a  comunicação  das  ações  a  todas  as 
unidades  e  o  desenvolvimento  de  ações  conjuntas  entre  as  unidades 
para  atingir  os  resultados  propostos  no  Programa  Natureza  Viva; 
contexto  externo:  o  impacto  dos  meios  de  comunicação  na 
sensibilização e as boas práticas socioambientais existentes no Brasil. 
O Programa Natureza Viva destacou um conjunto de ações ambientais 
para  serem  realizadas  no  TJAC,  sendo  que  desse  conjunto  foram 
priorizadas 6 ações para execução em 2015. Dessas foram realizadas 
55% delas, sendo a mais destacada o Projeto Bosque Florido. 
Os 8 (oito) Programas Sociais desenvolvidos em 2015 estão com um 
percentual  de  66%  de  execução,  sendo  que  até  dezembro/2015  a 
pretensão  é  que  todos  sejam  executados  e  suas  metas  cumpridas, 
tudo  isso  contribuindo  para  o  fomento  da  responsabilidade  social  no 
TJAC. 
A  tendência  do  objetivo  é  melhorar  até  dezembro/2015,  segundo  se 
depreende  das  análises  de  desempenho  contidas  nos  gráficos 
demonstrativos dos indicadores “5.1 – Cumprimento do Plano de Ação 
conscientização Interna de Responsabilidade Ambiental” e “5.2 – Taxa 
de  Sucesso  dos  Programas  Sociais”.  Isso  poderá  ocorrer  como 
resultado  das  ações  que  ainda  serão  desenvolvidas  no  Programa 
Natureza  Viva  bem  como  das  ações  a  serem  executadas  nos 
Programas Sociais. 
Não  existem  projetos vinculados  a  este objetivo  estratégico.  No  entanto  existem  dois programas  que  auxiliam  no  cumprimento  desta meta:  Programa 
Natureza Viva e Programas Sociais. Para isso basta apenas acompanhar o andamento dessas ações para que elas possam ser realizadas dentro do 
prazo previsto e contabilizar para a meta até dezembro/2015. 

 Proc

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 internos

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Gráficos 
Análise 
Desempenho 
5. Fomentar responsabilidade
socioambiental 
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Desª Eva Evangelista/Waldirene 
Cordeiro 
DESEMPENHO DOS INDICADORES 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Indicadores 
2014  Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez  2016 
5.1 Cumprimento do plano de ação para
conscientização interna de  
responsabilidade ambiental 
nd 
25% 
40% 
55% 
65% 
5.2 Taxa de  sucesso dos programas 
sociais 
nd 
66% 
100% 
Iniciativas/Projetos 
Início  Fim Item Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez 
Projeto: Programa Natureza Viva 
Gestor: DRVAC 
55% 
Projeto: Programas Sociais 
Gestor: SEPSO 
66% 

 Proc

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 internos

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
5. Fomentar responsabilidade
socioambiental 
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Desª Eva Evangelista/Waldirene 
Cordeiro 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
5.1– Cumprimento do Plano de Ação para Conscientização
Interna de Responsabilidade Ambiental 
1. Qual o valor apurado e quais a causas do apurado? 
Foi realizada uma ação, objeto da implantação de um dos itens do 
plano  de  ação  -  tema  II  -  energia  elétrica:  fazer  diagnóstico  da 
situação  das  instalações  elétricas  e  propor  as  alterações 
necessárias para redução de consumo. 
2. Qual a projeção de resultado para os próximos períodos? 
Satisfatório. Novos itens serão implementados. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
Alguns atos são específicos desta Diretoria e podem ser atendidos 
diretamente  por  esta  Unidade.  Outros  dependem  de  outras 
Diretorias.  
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
Concluir os estudos e projetos para avaliar a implantação. 
5. Quem pode fazer? 
DRVAC, DILOG, DIFIC, PRESI. 
25%
40%
55%
0%
30%
60%
90%
120%
Mar
Jun
Set
5.1 Cumprimento do Plano de Ação para 
Conscientização Interna de Responsabilidade Ambiental 
5.1 Cumprimento do plano de ação para conscientização interna de  responsabilidade ambiental

 Proc

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 internos

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
5. Fomentar responsabilidade
socioambiental 
STATUS 
Tema: 
ATUAÇÃO INSTITUCIONAL 
Responsável:  
Desª Eva Evangelista/Waldirene 
Cordeiro 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1. Qual o valor apurado e quais a causas do apurado? 
O  valor  apurado  atingiu  66%.  Apesar  da  maioria  dos 
Programas Sociais serem realizados em escolas estaduais e 
municipais, tendo ainda, o fenômeno da alagação e a  grave 
dos  professores  estaduais,  os  indicadores  estão  dentro  do 
previsto,  tendo  em  vista  que  estão  sendo  realizados 
normalmente,  no  momento,  com  perspectivas  de 
ultrapassarem as metas estabelecidas. 
2.  Qual  a  projeção  de  resultado  para  os  próximos 
períodos? 
Alcançar 100% da meta. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
Apesar dos imprevistos citados no item 1, todos os programas 
tendem a atingir suas metas estabelecidas.  
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
Os  Programas  Sociais  encontram-se  dentro  da  execução 
prevista. 
5. Quem pode fazer? 
Cada  gestor  vem  intensificando  suas  ações  para  suprir  o 
período já descrito no item 1. 
66%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Set
5.2 Taxa de Sucesso dos Programas Sociais
5.2 Taxa de  sucesso dos programas sociais

 Proc

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Encerramento 
Análise do
Objetivo 
6. Aumentar a eficiência operacional com
implementação e adequação das rotinas
judiciárias e administrativas 
STATUS 
ANÁLISE DO DESEMPENHO 
ANÁLISE DE TENDÊNCIA 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Tema: 
EFICIÊNCIA OPERACIONAL 
Responsável:  
Des Laudivon Nogueira/Corregedoria
Geral da Justiça 
Os  fatores  impactantes  para  o  objetivo  estratégico  são:  contexto 
interno:  cumprimento  do  cronograma  de  reuniões  de  trabalho  da 
Comissão  de  Consultores  Internos  criada  para  o  redesenho  e 
automatização  dos  processos  de  trabalho,  realização  do  trabalho; 
contexto  externo:  a  implantação  de  Sistema  para  virtualização  de 
processos, a cooperação das unidades administrativas etc. 
O objetivo possui três indicadores. Dois deles: “6.2 – Taxas de Rotinas 
Judiciárias  Redesenhadas”  e  “  6.3  –  Taxa  de  Implementação  das 
Rotinas  Judiciárias”  estão  propostos  apenas  para  o  ano  de  2017;  o 
objetivo 6.1 – Taxa de Implementação das Rotinas Administrativas” não 
teve resultados informados no GP-Web. 
Assim, o desempenho do objetivo estratégico é ineficiente.   
A tendência do objetivo é de que permaneça nesse patamar. 
Vez  que  os  trabalhos  da  Comissão  de  Consultores  Internos  está  em 
desenvolvimento pode ser que no decorrer do 4º Trimestre haja alguma 
alteração, mas até o momento não se tem nenhum dado acerca disso. 
Há um projeto denominado “Redesenho e implementação das rotinas de trabalhos das unidades jurisdicionais do TJAC” que está vinculado a este objetivo 
estratégico  e  que  se  referem  aos  indicadores  “6.2  –  Taxas  de  Rotinas  Judiciárias  Redesenhadas”  e  “  6.3  –  Taxa  de  Implementação  das  Rotinas 
Judiciárias”.  No  entanto,  o  referido  projeto  está  proposto  para  o  ano  de  2017, em  razão  de  não  haver  recursos orçamentários/financeiros  para  a  sua 
consecução. 
Análise 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Gráficos 
Análise 
Desempenho 
6. Aumentar a eficiência operacional com
implementação e adequação das rotinas
judiciárias e administrativas 
STATUS 
Tema: 
EFICIÊNCIA OPERACIONAL 
Responsável:  
Des Laudivon 
Nogueira/Corregedoria Geral da 
Justiça 
DESEMPENHO DOS INDICADORES 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Indicadores 
2014  Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez  2016 
6.1 Taxa de implementação das rotinas
administrativas 
nd 
0% 
0% 
100% 
6.2 Taxa de rotinas judiciárias 
redesenhadas 
nd 
6.3 Taxa de implementação das rotinas
judiciárias 
nd 
Iniciativas/Projetos 
Início  Fim Item Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez 
Projeto: Redesenho e implementação 
das rotinas de trabalhos das unidades
jurisdicionais do TJAC 
Gestor: Des. Laudivon / 
2017  2020 
Projeto: Implantação do SEI 
Gestor: DIGES 
2015  2016 
25% 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
6. Aumentar a eficiência operacional com
implementação e adequação das rotinas
judiciárias e administrativas 
STATUS 
Tema: 
EFICIÊNCIA OPERACIONAL 
Responsável:  
Laudivon Nogueira/Corregedoria 
Geral da Justiça 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1. Qual o valor apurado e quais a causas do apurado? 
R:  Apesar  de  vários  processos  de  trabalho  ter  sido 
remodelado  a  ausência  do  sistema  SEI  inviabilizou  a 
implantação efetiva dos processos nas unidades. 
2.  Qual  a  projeção  de  resultado  para  os  próximos 
períodos? 
R: A projeção continua definida para o indicador, ou seja, 9 
processos para cada trimestre. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: O aumento substancial de subprocessos novos, a falta de 
um  sistema  para  automatizar  o  processo  de  trabalho  e  a 
lotação  insuficiente  de  servidores  nas  unidades 
organizacionais. 
4.  Tem  algum  projeto  ou  iniciativa  vinculada  ao 
indicador? 
R:A implantação do sistema SEI. 
5. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R:Acelerar a implantação do sistema SEI e integrar a equipe 
de consultores interno a implantação. 
6. Quem pode fazer? 
R: Presidência, DITEC e DIGES. 
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Mar
Jun
Set
6.1 Taxa de Implementação das Rotinas 
Administrativas
6.1 Taxa de implementação das rotinas administrativas

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Análise do
Objetivo 
7. Promover o alinhamento estratégico
entre as unidades administrativas e
judiciárias 
STATUS 
ANÁLISE DO DESEMPENHO 
ANÁLISE DE TENDÊNCIA 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Tema: 
EFICIÊNCIA OPERACIONAL 
Responsável:  
Desª Denise Bonfim/Des Junior 
Alberto 
Os  fatores  impactantes  para  o  objetivo  estratégico  são:  contexto 
interno: o cumprimento das metas estratégicas referentes às unidades 
administrativas que vão de 9.1 a 14.3; contexto externo: as dificuldades 
inerentes aos processos de contratação de serviços e materiais, bem 
como  com  as  empresas  contratadas  para  a  construção  das  obras,  o 
comprometimento  das  unidades  no  cumprimento  de  seus  objetivos 
estratégicos etc. 
O  objetivo  possui  1  (um)  indicador:  “7.1  –  Cobertura  do  alcance  das 
metas estratégicas das unidades administrativas.” O bom desempenho 
do indicador reflete o grau de aplicação das unidades administrativas 
no desenvolvimento de suas ações e projetos impulsionando a gestão 
e o cumprimento de suas diretrizes. 
O alinhamento entre unidades administrativas (meio) e judiciárias (fim) 
reforça  e  valoriza  as  atividades  desenvolvidas  pela  Direção  e  ao 
mesmo  tempo  contribui  para  o  alcance  das  metas  institucionais  e 
nacionais. 
A  tendência  do  objetivo  estratégico  é  de  que  aumente  no  último 
trimestre. O bom desempenho do indicador pressupõe um incremento 
das ações desenvolvidas pelas unidades administrativas. Dentre essas 
ações podemos citar a comunicação da estratégica por meio do envio 
dos materiais referentes ao P.E. 2015-2020. 
O importante é que essa tendência possa se manter não apenas nesse 
ano mais também no próximo para que a promoção desse alinhamento 
estratégico  possa  contribuir  de  forma  prática  para  o  cumprimento  da 
missão e da visão do TJAC.  
Há 2 (dois) projetos denominados “Revisão do Modelo de Gestão da DIGES” e “Programa de Alinhamento e Desdobramento da Estrat gia” que estão 
vinculados a este objetivo estratégico e propostos para o ano de 2016, em razão de não haver recursos orçamentários/financeiros para a sua consecução. 
O segundo projeto por seu escopo: Portal de Gestão Estratégica publicado; Agenda de desdobramento da estratégia executada; Modelo de gestão da 
estratégia  ajustado;  Plano  de  Comunicação  da  Estratégia  definido  alinhado  ao  modelo  de  gestão  da  estratégia  ajustado  e  Programa  de  educação 
continuada implementado, quando implantado trará um grande salto para o cumprimento do P.E. 2015-2020 vez que visa unir as áreas judicial (fim) e 
administrativa (meio) num esforço único para o desenvolvimento do TJAC em todos os níveis. Nesse ponto, a implantação da “Revisão do Modelo de 
Gestão da DIGES” também colaborará para a melhoria do objetivo estratégico e o atingimento da Missão/Visão.   

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 internos

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Gráficos 
Análise 
Desempenho 
7. Promover o alinhamento estratégico
entre as unidades administrativas e
judiciárias 
STATUS 
Tema: 
EFICIÊNCIA OPERACIONAL 
Responsável:  
Desª Denise Bonfim/Des Junior 
Alberto 
DESEMPENHO DOS INDICADORES 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Indicadores 
2014  Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez  2016 
7.1 Cobertura do alcance das metas 
estratégicas das unidades
administrativas 
nd 
56% 
70% 
79% 
75% 
Projetos 
Início  Fim Item Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez 
Projeto: Revisão do Modelo de Gestão da 
DIGES 
Gestor: Diretor da DIGES 
Agosto Dezem
bro Escopo 
Projeto: Programa de Alinhamento e
Desdobramento da Estratégia 
Gestor: GEPLA 
Agosto Dezem
bro Escopo 

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 internos

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
7. Promover o alinhamento estratégico
entre as unidades administrativas e
judiciárias 
STATUS 
Tema: 
EFICIÊNCIA OPERACIONAL 
Responsável:  
Desª Denise Bonfim/Des Junior 
Alberto 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1. Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
R:  79%.  Reflexo  do  cumprimento  dos  indicadores  das 
Diretorias  (9.1  a  14.3),  vez  que  esse  indicador  é  composto 
pela média de todos os indicadores das Diretorias. 
2.  Qual  a  projeção  de  resultado  para  os  próximos 
períodos? 
R:  Atualmente,  já  suplantou  a  meta  proposta  para  2016 
(75%)  e  2017  (80%).  A  projeção  é  de  que  o  indicador 
continue em crescimento e possa superar a meta para 2018 
(85%). 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: O grau de comprometimento das unidades administrativas 
com o cumprimento de seus indicadores. 
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R: Acompanhar o cumprimento dos indicadores das unidades 
administrativas. 
5. Quem pode fazer? 
R: DIGES e Unidades. 
56%
70%
79%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Mar
Jun
Set
7.1 Cobertura do Alcance das 
Metas Estratégicas das Unidades Administrativas 
7.1 Cobertura do alcance das metas estratégicas das unidades administrativas

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 internos

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Análise do
Objetivo 
8. Garantir o acesso à justiça e qualidade dos
serviços prestados nas unidades 
administrativas e judiciárias 
STATUS 
ANÁLISE DO DESEMPENHO 
ANÁLISE DE TENDÊNCIA 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Tema: 
EFICIÊNCIA
OPERACIONAL 
Responsável:  
Desª Waldirene 
Cordeiro/Desª Regina 
Ferrari 
Os  fatores  impactantes  para  o  objetivo  estratégico  são:  contexto 
interno:  disponibilização  de  acesso  à  justiça  em  todas  as  comarcas, 
disposição  de  solucionar  os  problemas  de  atendimento  e 
comprometimento com o bom atendimento; contexto externo: demanda 
de acesso, grau de satisfação dos jurisdicionados. 
São  três  indicadores:  A  pesquisa  de  satisfação  de  2016  nos  dará  o 
“Índice  de  qualidade  no  atendimento”;  o  “Índice  de  acesso  à  justi a” 
está  em  100%  pois  todas  os  municípios  são  atendidos  pelo  Poder 
Judiciário  seja  de  maneira  formal  ou  itinerante.  Ações  concluídas: 
instalação  da  Comarca  de  Rodrigues  Alves,  implantação  de  16 
CEJUSC no interior, da Audiência de Custódia, da Assessoria Virtual, 
Semana  da  Conciliação,  Semana  da  Justiça  pela  Paz  em  Casa, 
instalação  do  Juizado  de  Trânsito  no  interior.  Ações  em  andamento: 
instalação da Comarca de Porto Acre, da Vara de Proteção à Mulher 
em Cruzeiro do Sul, de novos Juizados e Núcleos de Conciliação. 
A tendência do objetivo estratégico é de manter-se em 100%, vez que 
o  trabalho  desenvolvido  pelo  TJAC  desde  o  início  da  gestão  irá 
continuar  se  desenvolvendo  com  a  continuação/conclusão  das  ações 
ainda em andamento até o último trimestre. 
Não existem projetos estratégicos vinculados a este objetivo estratégico, porém as ações e iniciativas desenvolvidas pelo TJAC catapultarão os resultados 
e  garantirão  o  incremento  necessário  à  continuidade  de  cumprimento  do  referido  objetivo  e  das  melhorias  no  atendimento  aos  jurisdicionados  e  na 
manutenção da qualidade dos serviços prestados nas unidades administrativas e judiciais.   

 Proc

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 internos

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Gráficos 
Análise 
Desempenho 
8. Garantir o acesso à justiça e qualidade 
dos serviços prestados nas unidades 
administrativas e judiciárias 
STATUS 
Tema: 
EFICIÊNCIA OPERACIONAL 
Responsável:  
Desª Waldirene Cordeiro/Desª
Regina Ferrari 
DESEMPENHO DOS INDICADORES 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Indicadores 
2014  Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez  2016 
8.1 Índice de qualidade no atendimento  56% 
56% 
8.2 Taxa de resolução de problemas de 
atendimentos reclamados pela sociedade nd 
100% 
8.3 Índice de acesso à justiça 
nd 
100% 
100% 
Projetos 
Início  Fim Item Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez 
Projeto:  
Gestor:

 Proc

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 internos

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
8. Garantir o acesso à justiça e qualidade 
dos serviços prestados nas unidades 
administrativas e judiciárias 
STATUS 
Tema: 
EFICIÊNCIA OPERACIONAL 
Responsável:  
Desª Waldirene Cordeiro/Desª
Regina Ferrari 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
8.3 Índice de acesso à Justiça 
A descrição do indicador é: 
Relação  ao  total  de  municípios  atendidos  no  Estado. 
Considerar  municípios  atendidos  os  locais  aonde  a 
justiça  chega  de  alguma  forma  seja  ela  por  justiça 
itinerante ou estrutura física. 
A fórmula é: 
((municípios  atendidos  com  estrutura  física  e  comarca 
efetivamente instalada + Comarcas atendidas com justiça 
itinerante) / total de municípios) * 100 
Número de municípios atendidos com estrutura física 
e  comarca  efetivamente  instalada:  17  +  Comarcas 
atendidas  com  justiça  itinerante:  5  /  total  de 
municípios: 22 * 100 = 100% 
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Jun
8.3 Índice de Acesso à Justiça 
8.3 Índice de acesso à justiça

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 internos

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Análise do
Objetivo 
9. Garantir modelo de gestão de pessoas
adequado as necessidades estratégicas 
STATUS 
ANÁLISE DO DESEMPENHO 
ANÁLISE DE TENDÊNCIA 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Tema: 
PESSOAS 
Responsável:  
Des. Roberto Barros 
Os  fatores  impactantes  para  o  objetivo  estratégico  são:  contexto 
interno:  implantação  dos  projetos  estratégicos:  Modelo  de  Gestão  de 
Pessoas  e  Programa  de  Gestão  por  Competência,  cumprimento  do 
Plano de Capacitação; contexto externo: crise econômica e restrições 
orçamentárias e financeiras. 
A implantação do modelo de gestão de pessoas está sendo realizada 
como  iniciativa  da  Alta  Gestão  a  partir  das  demandas  que  se 
apresentaram durante o decurso do ano. Deve-se salientar que várias 
ações já foram realizadas como: Atualização Cadastral, Realização dos 
cursos estabelecidos no Plano Anual de Capacitação, Estabelecimento 
de  matriz  de  competências  para  os  cargos  comissionados.  Esse 
conjunto de ações, parte integrante do Plano de Gestão 2015/2017 se 
revestem  de  capital  importância  dado  o  grau  de  importância  deste 
objetivo para a melhoria da gestão de pessoas no TJAC. As iniciativas 
deveriam se estender à implantação dos projetos acima nominados. 
A  tendência  do  objetivo  estratégico  é  de  queda,  apesar  de  ter 
alcançado parcialmente as metas propostas para o período. 
Ocorre  que  as  metas  propostas  se  mostraram  relativamente 
confortáveis  diante  do  problema  de  implantar  um  novo  modelo  de 
gestão de pessoas em uma instituição do porte do Tribunal de Justiça 
do Estado do Acre, o que demandaria que a instituição realizasse as 
dotações de recursos necessárias ao empreendimento.  
O modelo de gestão de pessoas ainda não pode ser adequado às necessidades estratégicas porque o projeto de implantação do Modelo de Gestão de 
Pessoas ficou na fase de benchmarking e ainda não avançou por falta de definição acerca da contratação ou não de consultoria para realizá-lo, enquanto 
que o Programa de Gestão por Competência ainda está na fase de elaboração de Termo de Referência para contratação de consultoria para o projeto. 
Nos termos da Resolução Nº 187/2014 as competências dos cargos em comissão já estão definidas, resta ainda uniformização do sistema de informação, 
processos críticos definidos e implementados, equipe e infraestrutura física adequada e gestão de competências definida e implantada. Desta forma, é 
preciso que os projetos estratégicos envolvidos sejam reanalisados e se for o caso, readequados às atuais circunstâncias. 

 Pe

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Gráficos 
Análise 
Desempenho 
9. Garantir modelo de gestão de pessoas
adequado as necessidades estratégicas 
STATUS 
Tema: 
PESSOAS 
Responsável:  
Des. Roberto Barros 
DESEMPENHO DOS INDICADORES 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Indicadores 
2014  Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez  2016 
9.1 IGOV- governança de pessoal 
nd 
15% 
35% 
9.2 Cumprimento do plano anual de 
capacitação 
100% 
0% 
38% 
74% 
100% 
9.3 Taxa de mapeamento das
competências 
nd 
18% 
25% 
9.4 Grau de adequação da alocação de 
pessoal de acordo com as competências nd 
5% 
15% 
9.5 Lacuna de competências  
nd 
2% 
8% 
Projetos 
Início Fim  Item Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez 
Projeto:Modelo de Gestão de Pessoas 
Gestor: Diretoria de Gestão de Pessoas 
Set 
- Escop
o 
0% 
Projeto:Programa de Gestão por Competências
Gestor:Diretoria de Gestão de Pessoas 
Jan - Escop
o 
23% 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
9. Garantir modelo de gestão de pessoas
adequado as necessidades estratégicas 
STATUS 
Tema: 
PESSOAS 
Responsável:  
Des. Roberto Barros 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
9.1 IGOV- governança de pessoal (TCU - modelo) 
1. Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
R:  15%.  O  TJAC  iniciou  práticas  de  gestão  que  a  curto  e 
médio prazo irão elevar o índice. 
2.  Qual  a  projeção  de  resultado  para  os  próximos 
períodos? 
R:  Até  dezembro  é  melhorar  os  resultados  e  ultrapassar  a 
meta. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: As mudanças culturas em qualquer instituição demandam 
tempo. 
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R: Realizar constante conscientização em todos os níveis da 
organização. 
5. Quem pode fazer? 
R: DIPES e DIINS apoiados pelas demais unidades. 
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
9.1 IGOV- Governança de Pessoal 
9.1 IGOV- governança de pessoal

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
9. Garantir modelo de gestão de pessoas
adequado as necessidades estratégicas 
STATUS 
Tema: 
PESSOAS 
Responsável:  
Des. Roberto Barros 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
9.2 Cumprimento do Plano Anual de Capacitação 
1. Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
R: 1.1 O valor apurado é 74%; 
    1.2 Cumprimento da Agenda de Capacitação mensal. 
2. Qual a projeção de resultado para os próximos períodos? 
R: 2.1 Projeção de 100% do total da meta. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: 3.1 Aprovação pela  Presidência da Agenda de Capacitação mensal 
planejada; 
    3.2  Garantia    do  investimento  e  recentemente  a  aprovação  da 
Resolução n.22/COJUS que dispõe sobre o pagamento por encargo de 
curso. 
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R:  4.1  Para  atingimento  superior  da  projeção  de  100%  até  o  mês  de 
dezembro/2015 é necessário intensificar a oferta de cursos referente as 
demandas  de  capacitação  encaminhadas  à  ESJUD  que  não  constam 
no plano anual. 
5. Quem pode fazer? 
R: A ESJUD mediante autorização previa da Presidência deste Tribunal. 
0%
38%
74%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Mar
Jun
Set
9.2 Cumprimento do Plano Anual de Capacitação 
9.2 Cumprimento do plano anual de capacitação

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
9. Garantir modelo de gestão de pessoas
adequado as necessidades estratégicas 
STATUS 
Tema: 
PESSOAS 
Responsável:  
Des. Roberto Barros 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
9.3 Taxa de mapeamento das competências 
1. Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
R: 18%. Foi o mapeamento das competências gerenciais. 
2.  Qual  a  projeção  de  resultado  para  os  próximos 
períodos? 
R:  Realizar  o  mapeamento  e  validação  das  competências 
dos servidores efetivos. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R:  Alocação  de  recursos  para  contratação  de  consultoria 
para a realização do mapeamento de competências. 
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R:  Continuar  a  elaboração  do  Termo  de  Referência  para  a 
contratação da consultoria. 
5. Quem pode fazer? 
R: DIPES e DILOG. 
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Mar
Jun
Set
9.3 Taxa de Mapeamento das Competências 
9.3 Taxa de mapeamento das competências

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
9. Garantir modelo de gestão de pessoas
adequado as necessidades estratégicas 
STATUS 
Tema: 
PESSOAS 
Responsável:  
Des. Roberto Barros 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1. Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
R:  Percentual  parcial  de  atingimento:  5%,  em  razão  das 
alocações de pessoal referente às competências gerenciais. 
2.  Qual  a  projeção  de  resultado  para  os  próximos 
períodos? 
R: Para dar andamento é necessário concluir o mapeamento 
de competência já iniciado e fazer a análise da alocação de 
gestores/servidores  de  acordo  com  a  Resolução  nº 
187/2014. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: A realização do mapeamento de competências. 
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R:  Continuar  a  elaboração  do  Termo  de  Referência  para  a 
contratação da consultoria. 
5. Quem pode fazer? 
R: DIPES e DILOG. 
0%
10%
20%
30%
Set
9.4 Grau de Adequação da Alocação de Pessoal de 
Acordo com as Competências 
9.4 Grau de adequação da alocação de pessoal de acordo com as competências

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
9. Garantir modelo de gestão de pessoas
adequado as necessidades estratégicas 
STATUS 
Tema: 
PESSOAS 
Responsável:  
Des. Roberto Barros 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1. Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
R: 2%. Em razão do trabalho realizado pela PRESI e DIPES 
para  capacitação  dos  servidores  comissionados  às 
competências  gerenciais  definidas  na  Resolução  Nº 
187/2014. 
2.  Qual  a  projeção  de  resultado  para  os  próximos 
períodos? 
R: Para dar andamento é necessário concluir o mapeamento 
de competência já iniciado. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: A continuação do mapeamento de competências. 
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R: Fazer um estudo nas competências atuais constantes na 
Resolução  nº  187/2014  para  detectar  as  lacunas  ainda 
existentes e realizar o seu saneamento.  
5. Quem pode fazer? 
R: DIPES e ESJUD. 
0%
10%
20%
30%
Set
9.5 Lacuna de Competências 
9.5 Lacuna de competências

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Análise do
Objetivo 
10. Propiciar um ambiente de trabalho 
motivador e integrado 
STATUS 
ANÁLISE DO DESEMPENHO 
ANÁLISE DE TENDÊNCIA 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Tema: 
ORGANIZAÇÃO 
Responsável:  
Des. Francisco Djalma 
Os  fatores  impactantes  para  o  objetivo  estratégico  são:  contexto 
interno:  alta  administração  comprometida,  programa  de  qualidade  de 
vida  desenvolvido,  ações  de  sensibilização  e  comunicação  dos 
servidores  realizadas,  ambientes  de  acordo  com  a  necessidade  dos 
servidores; contexto externo: leis e normas regulamentadoras. 
O  indicador  é  anual,  portanto,  a  apuração  ocorrerá  até  dezembro  de 
2015.  Atualmente,  já  se  encontra  no  site  a  Pesquisa  de  Clima 
Organizacional para preenchimento pelos servidores. O percentual do 
indicador  será  conhecido  tão  logo  a  pesquisa  seja  divulgada,  o  que 
ocorrerá possivelmente até Dez/2015. 
O objetivo se encontra em curva ascendente. 
O projeto Qualidade de Vida está desenvolvendo várias ações que auxiliarão na melhoria do desempenho do objetivo estratégico: revitalização do Centro 
Médico do Poder Judiciário, instalação do Espaço-Saúde para os servidores da sede, instituição de equipe multidisciplinar de atendimento, prevenção e 
acompanhamento da saúde dos colaboradores (consultas, campanhas de vacinação etc), definição e realização de ações temáticas permanentes (dia do 
servidor, meio ambiente, festivais etc). O projeto já está com percentual de cumprimento de 51% de suas atividades e poderá contribuir muito mais com o 
indicador pois até o final do ano terá atingido a meta proposta. 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Gráficos 
Análise 
Desempenho 
10. Propiciar um ambiente de trabalho 
motivador e integrado 
STATUS 
Tema: 
ORGANIZAÇÃO 
Responsável:  
Des. Francisco Djalma 
DESEMPENHO DOS INDICADORES 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Indicadores 
2014  Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez  2016 
10.1 Índice de clima organizacional  
nd 
70% 
10.2 Cumprimento do plano de ação da 
pesquisa de clima organizacional 
nd 
0 % 
0 % 
0 % 
100% 
Projetos 
Início  Fim Item Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez 
Projeto:Programa de Qualidade de Vida 
Gestor:Gerente de Qualidade de Vida 
Jan 
Esco
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51% 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
10. Propiciar um ambiente de trabalho 
motivador e integrado 
STATUS 
Tema: 
ORGANIZAÇÃO 
Responsável:  
Des. Francisco Djalma 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1. Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
R:  O  indicador  é  anual,  portanto,  a  apuração  ocorrerá  até 
dezembro  de  2015.  Atualmente,  já  se  encontra  no  site  a 
Pesquisa de Clima Organizacional para preenchimento pelos 
servidores.  O  projeto  está  com  50%  de  execução.  O 
percentual será conhecido e disponibilizado até Dez/2015.  
2.  Qual  a  projeção  de  resultado  para  os  próximos 
períodos? 
R: Deve-se aguardar a disponibilização da pesquisa. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: O nível de sigilo dos dados preenchidos pelos servidores 
e o número de participantes. 
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R: Realizar campanhas de sensibilização com os servidores 
de todas as comarcas por meio da intranet, Pandion, etc. 
5. Quem pode fazer? 
R:.PRESI, DIPES, DIINS com o apoio das demais unidades. 
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Mar
Jun
Set
10.1 Índice de Clima Organizacional  
10.2 Cumprimento do plano de ação da pesquisa de clima organizacional

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
10. Propiciar um ambiente de trabalho 
motivador e integrado 
STATUS 
Tema: 
ORGANIZAÇÃO 
Responsável:  
Des. Francisco Djalma 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1. Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
R: O presente indicador se encontra prejudicado. A Pesquisa 
de  Clima  Organizacional  será  disponibilizada  em 
dezembro/2015. 
2.  Qual  a  projeção  de  resultado  para  os  próximos 
períodos? 
R: Deve-se aguardar a disponibilização da pesquisa. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: O nível de sigilo dos dados preenchidos pelos servidores 
e o número de participantes. 
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R: Realizar campanhas de sensibilização com os servidores 
de todas as comarcas por meio da intranet, Pandion, etc. 
5. Quem pode fazer? 
R:.PRESI, DIPES, DIINS com o apoio das demais unidades. 
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
110%
120%
Dez
10.2 Cumprimento do Plano de Ação da pesquisa 
de Clima Organizacional
10.1 Índice de clima organizacional

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Análise do
Objetivo 
11. Tornar a comunicação instrumento 
impulsionador de eficiência organizacional 
STATUS 
ANÁLISE DO DESEMPENHO 
ANÁLISE DE TENDÊNCIA 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Tema: 
ORGANIZAÇÃO 
Responsável:  
Presidência/Vice-
Presidência 
Os fatores impactantes para o objetivo estratégico são: contexto interno 
-  índice de satisfação interna, implantação do plano de comunicação 
interna, reorganização da comunicação institucional; contexto externo - 
grande volume de informações internas e externas, imagem do TJAC 
na mídia. 
O  desempenho  do  indicador  de  satisfação  interna  aguarda  a 
disponibilização da Pesquisa de Clima Organizacional para conhecer o 
percentual  de  satisfação  interna.  Por  outro,  lado,  o  Plano  de 
Comunicação Interna com 52% de elaboração, deverá ser implantado 
em 2016. 
O Plano de Gestão 2015-2017 possui diretriz denominada “Consolidar 
a  Política  de  Comunicação  Institucional”  cujos  resultados  também 
colaborarão para o desempenho do objetivo aliado às iniciativas da Alta 
Administração  como:  os  cadernos  informativos  dos  “100  Dias”  e  dos 
“200  Dias”  de  gestão  que  comunicam  as  ações  positivas  como 
exemplos para todos Judiciário. 
A  tendência  do  objetivo  estratégico  é  ascendente  haja  vista  que 
atualmente, o Plano de Comunicação Interna já está em elaboração e 
futuramente será implantado. Além do mais, a partir de 8 de dezembro 
de  2015  será  divulgado  o  resultado  da  Pesquisa  de  clima 
Organizacional, quando conheceremos o índice de satisfação interna. 
Isso com certeza alavancará o resultado do indicador. 
Contará também com o impacto positivo dos resultados obtidos a partir 
da diretriz contida no Plano de Gestão 2015-2017. 
Há 1 (um) projeto denominado “Revisão do Modelo de Gestão da DIINS” proposto para execução no ano de 2016, em razão de não haver recursos 
orçamentários/financeiros para a sua consecução neste ano. Seu escopo contempla: Plano de comunicação definido; Institucionalização do calendário de 
eventos; Ampliação de canais e ferramentas de comunicação; Sistematização das coleta de dados e informações (Prática: ronda); Processos de trabalho 
implementados (GEACE, GECOM e GENOR); Equipe da DIINS fortalecida; Plano de Gestão Documental concluído. A implantação da “Revisão do Modelo 
de  Gestão  da  DIINS”  dará  condições  aquela  Unidade  para  possa  desempenhar  com  maior  excelência  seu  papel  de  instrumento  comunicador  e 
impulsionador da cultura organizacional da institucional e por conseguinte da melhoria de sua eficiência como prestador de serviços aos jurisdicionados. 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Gráficos 
Análise 
Desempenho 
11. Tornar a comunicação instrumento 
impulsionador de eficiência organizacional 
STATUS 
Tema: 
ORGANIZAÇÃO 
Responsável:  
Presidência/Vice-
Presidência 
DESEMPENHO DOS INDICADORES 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Indicadores 
2014  Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez  2016 
11.1 Satisfação Interna - Comunicação
Interna 
33% 
35% 
11.2 Índice de cumprimento do plano de 
comunicação interna 
nd 
25% 
36% 
52% 
100% 
Projetos 
Início  Fim Item Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez 
Projeto:Revisão do Modelo de Gestão da DIINS 
Gestor:Diretor da DIINS 
Set Dez Esco
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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
11. Tornar a comunicação instrumento 
impulsionador de eficiência organizacional 
STATUS 
Tema: 
ORGANIZAÇÃO 
Responsável:  
Presidência/Vice-Presidência 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1. Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
R: O presente indicador se encontra prejudicado. A Pesquisa 
de  Clima  Organizacional  será  disponibilizada  em 
dezembro/2015. 
2.  Qual  a  projeção  de  resultado  para  os  próximos 
períodos? 
R: Deve-se aguardar a disponibilização da pesquisa. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: O nível de sigilo dos dados preenchidos pelos servidores 
e o número de participantes. 
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R: Realizar campanhas de sensibilização com os servidores 
de todas as comarcas por meio da intranet, Pandion, etc. 
5. Quem pode fazer? 
R:.PRESI, DIPES, DIINS com o apoio das demais unidades. 
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Dez
11.1 Satisfação Interna - Comunicação Interna 
11.1 Satisfação Interna - Comunicação Interna

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Análise do
Objetivo 
12. Assegurar infraestrutura física 
adequada e segura 
STATUS 
ANÁLISE DO DESEMPENHO 
ANÁLISE DE TENDÊNCIA 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Tema: 
INFRAESTRUTURA 
Responsável:  
Des. Samuel
Evangelista/Des. Pedro
Ranzi 
Os fatores impactantes para o objetivo estratégico são: contexto interno 
- plano de obras definido e executado, plano de aquisições, existência 
de recursos, boas condições de trabalho; contexto externo – problemas 
com contratação/execução dos serviços, e na aquisição de produtos. 
Para  2015  o  Plano  de  Obras  priorizou  4  obras/reformas:    construção 
Fórum Criminal e reforma no Fórum Barão do Rio Branco (concluídas), 
construção do Fórum Juizados Cíveis Especiais [44,23%] e da Guarita 
da Cidade da Justiça [95,51%], totalizando 50% de cumprimento. 
A  guarita  será  encerrada  ainda  esse  ano  e  os  Juizados  Especiais  no 
início do ano de 2016 em decorrência de problemas na construção. 
A  contratação  de  serviços  e  a  aquisição  de  bens  estão  sendo 
realizadas de forma sistemática, o lapso temporal desde a licitação até 
a efetiva entrega/execução está diminuindo, o planejamento e controle 
de pedidos e estoque, a continuidade de oferta de produtos e serviços 
estão  auxiliando  no  bom  desempenho  do  TJAC  à  medida  que 
contribuem para a melhoria das condições de trabalho. 
A tendência está em curva ascendente. 
Isso se dá pelo desempenho do “Índice de condições de trabalho” que 
está  a  cada  trimestre  superando  a  meta  proposta.  Além  disso,    o 
indicador  de  “Cumprimento  do  plano  de  obras”  após  a  conclusão  da 
Guarita e muro da Cidade da Justiça elevará o indicador para 75% da 
meta proposta. 
O  “Programa  de  Infraestrutura  Física”  é  um  projeto  vinculado  à  DILOG  com  o  objetivo  de  realizar  um  planejamento  das  obras  e  reformas  a  serem 
realizadas, consolidadas e priorizadas no Plano de Obras. No entanto, até o presente momento o referido projeto não foi implantado. As obras e reformas 
contidas no Plano de Obras estão sendo realizadas, como iniciativas e de acordo com a demanda. Para mensurar o impacto das ações no Programa 
fizemos o comparativo entre estas e o referido escopo: apurou-se um percentual de atendimento de 29%. Apesar do andamento das iniciativas vinculadas 
à obras e reformas ater-se a ações constantes no Plano de Obras, o projeto possui em seu escopo resultados que vão além desse instrumento normativo. 
Ele  envolve  plano  de  ação  para  acessibilidade  e  ergonomia,  plano  de  manutenção  preventiva  programada,  programas  de  capacitação  de  gestores  e 
técnicos, padronização de layouts entre outras iniciativas que trariam um grande avanço na cultura institucional do TJAC. 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Gráficos 
Análise 
Desempenho 
12. Assegurar infraestrutura física 
adequada e segura 
STATUS 
Tema: 
INFRAESTRUTURA 
Responsável:  
Des. Samuel
Evangelista/Des. Pedro
Ranzi 
DESEMPENHO DOS INDICADORES 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Indicadores 
2014  Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez  2016 
12.1 Cumprimento do plano de obras  
100% 
50% 
50% 
50% 
100% 
12.2 Índice de condições de trabalho 
nd 
56% 
52% 
53% 
50% 
Iniciativas/Projetos 
Início  Fim Item Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez 
Projeto:Programa de infraestrutura Física 
Gestor:Diretor da DILOG 
29% 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
12. Assegurar infraestrutura física 
adequada e segura 
STATUS 
Tema: 
INFRAESTRUTURA 
Responsável:  
Des. Samuel Evangelista/Des.
Pedro Ranzi 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1. Qual o valor apurado e quais a causas do apurado? 
R= 50%. Tivemos um atraso na entrega das obras. O atraso na obra dos juizados é devido a um 
ajuste na estrutura metálica e fundação. O atraso na obra da Guarita da Cidade da justiça foi 
devido a um erro de execução por parte da construtora, que teve que desmanchar a vedação 
externa para refazer o serviço. Devido esses ajustes o valor apurado é em função das 02 obras 
executadas  das  06  previstas,  que  da  um  percentual  de  50%,  não  mudando  o  percentual 
passado. 
2. Qual a projeção de resultado para os próximos períodos? 
R= É de 50%, com a finalização da Guarita da Cidade da Justiça de Rio Branco Acre. Já  tinha 
essa estimativa, mas não foi finalizada nenhuma obra nesse período. Então continua a mesma 
projeção. E o juizados devido às adequações, não ficará pronto em dezembro de 2015 e sim em 
fevereiro de 2016.  
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R=  Fatores  negativos:  atrasos  das  empresas  em  entregar  as  Obras;  problemas  construtivos, 
falhas nos projetos. Fatores positivos: Contratação de uma empresa de Fiscalização de obras e 
elaboração de projetos, que fiscalizará todas as obras do TJ-AC da Capital, com isso a GEINS 
tem  mais  tempo para o planejamento de novas obras.    A Empresa Sistema PRI, realizou um 
minucioso trabalho nas obras, trabalho que identificou erros construtivos, que as empresas estão 
sanando essas pendencias. Evitando gastos futuros com manutenção. 
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R= Monitoramento da fiscalização de obras. Não licitar obras com projeto básico e sim com o 
projeto executivo. Fazer um estudo pleno do espaço antes de construir. Aprovação dos projetos 
no órgão competente antes de iniciar as obras. Liberação de recursos, para construções novas, 
agilizar os empenhos para pagamentos.  
6. Quem pode fazer? R= A GEINS na elaboração de todos os projetos e orçamentos; a DIGES 
na captação de recursos; e a DIFIC na agilização dos empenhos e pagamentos.  
50%
50%
50%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
110%
120%
Mar
Jun
Set
12.1 Cumprimento do Plano de Obras 
12.1 Cumprimento do plano de obras

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
12. Assegurar infraestrutura física 
adequada e segura 
STATUS 
Tema: 
INFRAESTRUTURA 
Responsável:  
Des. Samuel Evangelista/Des.
Pedro Ranzi 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
12.2 Índice de Condições de Trabalho 
1. Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
R: Valor 53,24%. Apurado de acordo com as informações colhidas junto 
as seguintes unidades da Comarca da Capital e Interior, via chek list. O 
resultado foi pelas respostas positivas ao questionário apresentado às 
unidades,  relativamente  aos  itens:  temperatura  ambiente,  ventilação, 
ambiente de trabalho, instalações elétricas e telefonia, ruído, mobiliário, 
limpeza,  acessibilidade  básica,  sanitários,  rede  de  água  e  esgoto, 
acessos e segurança. 
2. Qual a projeção de resultado para os próximos períodos? 
R: Pelas respostas positivas, para os próximos períodos a projeção é de 
um resultado ainda mais satisfatório. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta?  
R: Alguns atos são específicos desta Diretoria e podem ser atendidos 
diretamente por esta Unidade. Outros dependem de outras Diretorias. 
4. O que pode fazer para alavancar esta projeção? 
R: Planejar e implementar as ações. 
6. Quem pode fazer? 
R: DRVAC e DILOG. 
56%
52%
53%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Mar
Jun
Set
12.2 Índice de Condições de Trabalho 
12.2 Índice de condições de trabalho

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Análise do
Objetivo 
13. Assegurar infraestrutura e governança
de TIC que sustentem as rotinas e as 
estratégias 
STATUS 
ANÁLISE DO DESEMPENHO 
ANÁLISE DE TENDÊNCIA 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Tema: 
INFRAESTRUTURA 
Responsável:  
Des. Laudivon Nogueira 
Os fatores impactantes para o objetivo estratégico são: contexto interno 
– lacunas de TI sanadas, boa conformidade dos sistemas, execução de 
Plano de Risco dos Serviços de TI Críticos; contexto externo – recursos 
orçamentários e financeiros, crise econômica. 
O desempenho do objetivo tem se mostrado positivo em dois de seus 
indicadores de lacunas de TI (13.1) e Plano de Risco (13.3). No entanto 
o  indicador  de  conformidade  de  sistemas  (13.2)  ainda  não  atingiu  a 
meta. Por isso o status do indicador está amarelo.  
Como exemplo podemos contar o aumento considerável e contínuo da 
demanda  por  servidores  e  itens  de  segurança  da  informação  após  a 
virtualização dos processos judiciais em 2014. 
A  implantação  do  Sistema  de  Processo  Eletrônico  –  PJe,  Sistema 
Eletrônico  de  Informação  –  SEI  e  do  Sistema  de  Controle  de 
Arrecadação  de  Custas  –  SIG-EXTRA  se  constituem  em  poderosas 
ferramentas de melhoria para o TJAC. 
A tendência está em curva ascendente. 
O índice de “Lacuna de TI” e o de execução do “Plano de Risco” estão 
dentro das estimativas parciais de atingimento da meta e no próximo 
período a perspectiva é de que superem a meta estimada. 
O “Índice de Conformidade de Sistemas” está atualmente atingindo um 
percentual  de  90%  do  cumprimento  da  meta.  Porém,  até  a  próxima 
medição, com certeza terá também cumprido a meta proposta. 
O status do objetivo está sinalizado com a situação deste indicador, por 
ser o de ocorrência mais baixa. 
O “Planejamento de TIC (Tecnologia de Informação e Comunicação)” (25%) e a “Virtualiza ão dos Processos Administrativos” (50%) são dois projetos 
vinculados à DITEC e que estão sendo executados atualmente visando melhorar a governança de TI e dar celeridade aos processos administrativos. 
O primeiro é um programa formado por 12 (doze) projetos dos quais já foram implantados: Novo Portal; estão em andamento: Implantação de Política de 
Segurança, Capacitação de usuários e gestores, Implantação de Modelo de Governança, Automatização dos Processos Administrativos, Implantação dos 
SLA’s,  Revisão  Quanto  a  Adequação  dos  Sistemas  de  Informação;  ainda  não  iniciaram:  Implantação  da  Tecnologia  de  BI,  Implantação  Rede  de 
Redundância  Elétrica,  Estudo  de  Viabilidade  de  Comunicação  redundante  e  Outsource  de  impressão.  O  segundo  visa  dotar  o  TJAC  de  um  Sistema 
Eletrônico de Informações – SEI que permitirá que o processamento dos novos feitos administrativos seja realizado fora do Sistema SAJ. 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Gráficos 
Análise 
Desempenho 
13. Assegurar infraestrutura e governança
de TIC que sustentem as rotinas e as 
estratégias 
STATUS 
Tema: 
INFRAESTRUTURA 
Responsável:  
Des. Laudivon Nogueira 
DESEMPENHO DOS INDICADORES 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Indicadores 
2014  Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez  2016 
13.1 Lacuna de TI 
17% 
10% 
12% 
20% 
50% 
13.2 Índice de conformidade de sistemas  nd 
40% 
42% 
60% 
90% 
13.3 Índice de execução do Plano de 
Risco dos serviços de TI críticos 
nd 
5% 
10% 
30% 
Projetos 
Início  Fim Item Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez 
Projeto: Planejamento de TIC (Tecnologia de 
Informação e Comunicação) 
Gestor:Diretor da DITEC 
Janeir
o 
- Esco
po 
46% 
Projeto: Virtualização dos Processos
administrativos 
Gestor:Diretor da DITEC 
Maio - Esco
po 
50% 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
13. Assegurar infraestrutura e governança
de TIC que sustentem as rotinas e as 
estratégias 
STATUS 
Tema: 
INFRAESTRUTURA 
Responsável:  
Des. Laudivon Nogueira 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1. Qual o valor apurado e quais a causas do apurado? 
R= Valor Apurado, ainda em 20%. (...) reduzir os riscos operacionais, 
garantir a continuidade dos serviços prestados, preservando todas as 
operações do órgão e sua relação com os usuários, de forma a agregar 
valor ao negócio da empresa e ao usuário. 
2. Qual a projeção de resultado para os próximos períodos? 
R= Mensurado em 25%. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R= A  TI  se  torna  anda  mais  importante  para  a  organização,  (...)  Os 
computadores  e  sistemas  de  informação  são  considerados  recursos 
críticos.  Uma  organização  já  não  pode  mais  funcionar  sem  seus 
computadores: grande porte do seu  próprio valor como empresa reside 
na sua propriedade intelectual, que se apresenta na forma digital. 
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R= A implantação de processos otimizados na área de TI é fator crítico 
de sucesso das organizações. As novas tecnologias, bem como suas 
implantações,  não  ocorrem  mais  em  anos,  e  sim  em  meses  ou 
semanas.  A  pressão  por  redução  de  custos  está  diretamente 
relacionada ao  valor  que  será  gerado  aos  usuários  e  clientes.  Diante 
dessa necessidade, foi criada o modelo ITIL para gerenciar, de maneira 
eficiente, a área de TI e prestar serviços de maneira otimizada e eficaz. 
5. Quem pode fazer? 
R= DITEC.
10%
12%
20%
0%
10%
20%
30%
40%
Mar
Jun
Set
13.1 Lacuna de TI
13.1 Lacuna de TI

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
13. Assegurar infraestrutura e governança
de TIC que sustentem as rotinas e as 
estratégias 
STATUS 
Tema: 
INFRAESTRUTURA 
Responsável:  
Des. Laudivon Nogueira 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1. Qual o valor apurado e quais a causas do apurado?
R= Valor Apurado, ainda em 60%. Segundo ABNT (2005), 
auditorias devem ser usadas para determinar em que grau 
os  requisitos  do  sistema  de  conformidade  de  gestão  de 
conformidade dos sistemas, estão sendo atendidos.  
2.  Qual  a  projeção  de  resultado  para  os  próximos 
períodos?
R= Mensurado em 90%. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta?
R=  Para  a  implementar  a  conformidade  de  Sistemas,  o 
gerenciamento de serviços é muito importante e estabelece 
processos  conforme  requisitos  da  NBR  ISO/IEC  20000-1 
(MACFARLANE & RUDD, 2005 apud CALVI, 2007).  
4.Oque se pode fazer para alavancar esta projeção?
Planejamento:  Realizar  estudo  do  contrato  e  elaborar  o 
plano  de  Gerenciamento  de  Serviços  -  PGS,  incluindo  a 
implementação do gerenciamento de serviço;  
Implementação:  É  realizada  seguindo  o  definido  no  PGS 
para gerenciamento de incidentes e problemas;  
Entrega  de  Serviço:  Este  processo  prevê  a  definição,  os 
acordos,  os  registros  e  o  gerenciamento  dos  níveis  de 
serviços;  
Medição  e  monitoramento:  São  monitorados,  mensurados  e 
analisados  criticamente  o  desempenho  comparado  com 
metas definidas para o serviço. 
40%
42%
60%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Mar
Jun
Set
13.2 Índice de Conformidade de Sistemas 
13.2 Índice de conformidade de sistemas

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
13. Assegurar infraestrutura e governança
de TIC que sustentem as rotinas e as 
estratégias 
STATUS 
Tema: 
INFRAESTRUTURA 
Responsável:  
Des. Laudivon Nogueira 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1. Qual o valor apurado e quais a causas do apurado? 
R=  Valor  Apurado,  ainda  em  10%.  A  análise  de  risco  é  a 
“exposi ão à chance de perdas ou danos”.  
2. Qual a projeção de resultado para os próximos períodos? 
R= Mensurado em 20%. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R= Fatores principais estão relacionados diretamente aos ativos e 
suas  prioridades,  como:  Dados  e  informações  digitais;  Serviços 
automatizados;  Softwares;  Hardware;  Banco  de  dados;  Pessoal 
responsável  pela  gerência,  manutenção  ou  uso  final  do  sistema 
etc.  
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R= Para obtenção das informações a respeito da caracterização 
do  sistema,  o  Gestor  de  cada  área  deverá  lançar  mão  das 
técnicas que julgar adequadas para levantar as características de 
seu ambiente de trabalho.  
5. Quem pode fazer?  
R=  DITEC.  O  resultado  da  fase  do  processo  de  execução  do 
Plano de riscos é um conjunto de documentos e tabelas com as 
informações  sobre  as  vulnerabilidades  e  ameaças  encontradas. 
Esse conjunto deverá compor o Relatório de Análise de Risco. 
5%
10%
0%
10%
20%
30%
Abr
Ago
13.3 Índice de Execução do Plano de Risco dos 
Serviços de TI Críticos 
13.3 Índice de execução do Plano de Risco dos serviços de TI críticos

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Encerramento 
Análise do
Objetivo 
14. Garantir e gerir com eficiência os recursos
orçamentários necessários ao cumprimento
das rotinas e estratégias 
STATUS 
ANÁLISE DO DESEMPENHO 
ANÁLISE DE TENDÊNCIA 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Tema: 
Orçamento 
 Responsável:  
 Presidência/Vice-
Presidência 
Os fatores impactantes para o objetivo estratégico são: contexto interno 
–  execução  orçamentária  gerenciada  e  aumento  de  recursos 
orçamentários; contexto externo – cenário de crise nacional e local. 
O  desempenho  de  dois  dos  indicadores  vinculados  é  positivo:  a 
execução orçamentária e o aumento de recursos orçamentários estão 
dentro  da  meta  parcial  mensal  e  possivelmente  irão  atingir  a  meta 
anual  proposta.  Estes  indicadores  demonstram  que  os  recursos 
orçamentários estão sendo corretamente aplicados.   
As  decisões  administrativas  acerca  do  ordenamento  de  despesa,  a 
realização  das  aquisições,  empenhos,  liquidações  e  pagamentos  no 
tempo certo, a suplementação de recursos. Além disso, contratos com 
instituições financeiras garantem injeção de novas receitas. 
No entanto, a execução do orçamento estratégico está abaixo da meta. 
Isso  ocorre  porque  as  ações  vinculadas  a  esse  indicador  demandam 
um tempo maior para realização. O status do indicador está vermelho 
por conta disso. 
A tendência está em curva ascendente. 
O  índice  de  “execu ão  or amentária”  e  o  de  “aumento  de  recursos 
or amentários” estão dentro das estimativas parciais de atingimento da 
meta e no próximo período a perspectiva é de que superem a meta. 
O “Índice de execução do orçamento estrat gico” está abaixo da meta, 
porém, até a próxima apuração, poderá atingir a meta proposta. 
A  necessidade de  remanejamento  de  recursos no  bojo  do  orçamento 
do TJAC possibilitará um avanço em direção a um maior percentual de 
cumprimento da metas ou até mesmo, do seu atingimento. 
O  status  do  objetivo  está  sinalizado  com  a  situação  do  indicador  de 
resultado menor. 
O  “Sistema  de  Gestão  de  Custos  (85%)  e  o  “Programa  de  Ampliação  de  Receita”  (55%)  são  dois  projetos  vinculados  à  DIFIC  e  que  estão  sendo 
executados com o objetivo de melhorar a gestão de recursos e o incremento do controle e captação de receitas advindas das custas e outros meios. 
O primeiro é um projeto que visa à implantação de um software próprio para gestão da evolução dos custos e receitas dos centros de custos do PJAC. O 
Sistema já está sendo implantado e realizado capacitação dos gestores. Após isso o sistema será gerido pela DITEC. O segundo visa dotar o TJAC de 
formas de aumentar a ampliar as receitas, mediante a implantação de várias ações: a instalação de um sistema para controle da arrecadação de custas 
denominado Sistema SIG-EXTRA, a captação de recursos da União e Estado via convênios e o recolhimento de receitas previstas na Lei de Custas. 
Análise 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Gráficos 
Análise 
Desempenho 
14. Garantir e gerir com eficiência os 
recursos orçamentários necessários ao 
cumprimento das rotinas e estratégias 
STATUS 
Tema: 
Orçamento 
Responsável:  
Presidência/Vice-
Presidência 
DESEMPENHO DOS INDICADORES 
ANÁLISE DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS 
Indicadores 
2014  Jan Fev Mar 
Abr 
Mai Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez  2016 
14.1 Execução orçamentária 
90%  7,48%  15,60%  23,84%  31,66%  39,70%  49%  57%  65%  71%  78% 
92% 
14.2 Execução do orçamento 
estratégico 
nd 0,79%  0,98% 6,89% 7,48% 8,76% 10%  16%  19%  20%  21% 
92% 
14.3 Aumento de recursos
orçamentários 
17% 
83,08% 
46,22% 
71,44% 
25% 
Projetos 
Início  Fim Item Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez 
Projeto: Sistema de Gestão de Custos 
Gestor:Diretor da DIFIC 
75% 
Projeto: Programa de Ampliação de Receita 
Gestor:Diretor da DIFIC 
25% 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
14. Garantir e gerir com eficiência os 
recursos orçamentários necessários ao 
cumprimento das rotinas e estratégias 
STATUS 
Tema: 
Orçamento 
Responsável:  
Presidência/Vice-Presidência 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
14.1 Execução Orçamentária 
1. Qual o valor apurado e quais a causas do apurado? 
R:  77,94%.  A  operacionalização  do  empenho,  liquidação  e 
pagamentos  por  parte  DIFIC  com  o  acompanhamento  da 
DIGES. 
2. Qual a projeção de resultado para os próximos períodos? 
R:  No  mês  de  dezembro  a  meta  será  atingida  e  até, 
possivelmente, superada. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R:  As  decisões  administrativas  acerca  do  ordenamento  de 
despesa, a realização das aquisições, empenhos, liquidações e 
pagamentos no tempo certo, a suplementação de recursos. 
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R:  Manter  o  controle  sobre  a  aplicação  dos  recursos 
orçamentários. 
5. Quem pode fazer? 
R: PRESI, DIFIC e DIGES. 
7,48%
15,60%
23,84%
31,66%
39,70%
48,58%
56,97%
64,90%
70,53%
77,94%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
110%
JanFevMarAbrMaiJun
JulAgoSet
Out
14.1 Execução Orçamentária 
14.1 Execução orçamentária

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
14. Garantir e gerir com eficiência os 
recursos orçamentários necessários ao 
cumprimento das rotinas e estratégias 
STATUS 
Tema: 
Orçamento 
Responsável:  
Presidência/Vice-Presidência 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
1. Qual o valor apurado e quais a causas do apurado? 
R:  21,02%.  Os  programas  vinculados  ao  orçamento 
estratégico  não  estão  sendo  executados  na  velocidade  do 
orçamento normal. 
2.  Qual  a  projeção  de  resultado  para  os  próximos 
períodos? 
R:  50%.  Haverá  um  incremento  na  execução  do  orçamento 
estratégico e a meta possivelmente será atingida. 
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R:  As  decisões  administrativas  acerca  do  ordenamento  de 
despesa, a realização das aquisições, empenhos, liquidações 
e pagamentos no tempo certo, a suplementação de recursos. 
4. O que se pode fazer para alavancar esta projeção? 
R: Priorizar as ações estratégicas indicadas para o biênio. 
5. Quem pode fazer?  
R: PRESI, DIFIC e DIGES. 
0,79%0,98%
6,89%7,48%8,76%9,97%
16,17%19,45%
20,23%21,02%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Jan
FevMarAbrMaiJun
Jul
AgoSetOut
14.2 Execução do Orçamento Estratégico 
14.2 Execução do orçamento estratégico

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Gráficos 
14. Garantir e gerir com eficiência os 
recursos orçamentários necessários ao 
cumprimento das rotinas e estratégias 
STATUS 
Tema: 
Orçamento 
Responsável:  
Presidência/Vice-Presidência 
DESEMPENHO DO INDICADOR 
ANÁLISE DO INDICADOR 
14.3 Aumento de Recursos Orçamentários 
1. Qual o valor apurado e quais as causas do apurado? 
R:  71,44% de aumento. As receitas orçamentárias apresentaram, 
no  terceiro  trimestre  deste  ano,  um  acréscimo  de  71,44%,  se 
comparado  ao  mesmo  período  do  ano  anterior.  Temos  como 
destaque o  acordo junto à Caixa Econômica Federal, fechado no 
primeiro  trimestre,  que  continua  tendo  impacto  positivo  na 
evolução  da  receita.  Como  principais  elementos  impulsionadores 
das receitas, temos os EMOLUMENTOS, os quais obtiveram um 
acréscimo de 12,06% e REMUNERAÇÃO DE APLICAÇÕES com 
acréscimo de 14,09%. 
2. Qual a projeção de resultado para os próximos períodos? 
R: Tendo  como base à evolução no ano  vigente  com o trimestre 
subsequente  em  anos  anteriores,  prevemos    um  acréscimo  de 
53,71% no total de receitas para o próximo trimestre.  
3. Quais são os fatores que influenciam na meta? 
R: Como fatores de impacto nas receitas, destacamos a presença 
institucional nas diversas mídias de comunicação, aproximando o 
Poder Judiciário da sociedade. 
83,08%
46,22%
71,44%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Mar
Jun
Set
14.3 Aumento de Recursos Orçamentários 
14.3 Aumento de recursos orçamentários

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Projetos
Estratégicos 
Tribunal de Justiça do Estado do Acre 73 

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Projetos 
STATUS 
Projeto: 
Modelo de Gestão de Pessoas       
Gestor: 
Diretoria de Gestão de Pessoas  
PRINCIPAIS ATIVIDADES REALIZADAS 
RESULTADOS ALCANÇADOS 
Nenhum dos resultados propostos no projeto 
foi plenamente alcançado até o momento. 
Resultados a Alcançar: 
Ter  um  único  sistema  de  informação  para  as 
atividades de gestão de pessoas; 
Conhecimento  da  situação  do  TJAC  referente  a 
pessoas; 
Processos  críticos  definidos  e  implementados 
para área de gestão de pessoas; e 
Equipe  e  infraestrutura  física  adequada  da 
Diretoria.
9. Garantir modelo de gestão de pessoas
adequado as necessidades estratégicas 
Este projeto está programado para ser iniciado 
no ano de 2015, porém até o momento não foi 
desenvolvido  por  conta  da  necessidade  de 
contratação de empresa de consultoria.  
Escopo do Projeto: 
Conhecimento da situação atual do TJAC; 
Processos críticos de RH definidos; 
Revisão das politicas de RH; 
Implementação  dos  processos  críticos  de 
RH definidos; 
Definição  de  um  único  sistema  de 
informações e 
Infraestrutura física adequada da DIPES.
0% 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Projetos 
STATUS 
Projeto: 
Programa de Gestão por 
Competências 
Gestor: 
Diretoria de Gestão de Pessoas  
PRINCIPAIS ATIVIDADES REALIZADAS 
RESULTADOS ALCANÇADOS 
Benchmarking e apresentação de relatório. 
Atualmente, está sendo providenciada a
elaboração do Termo de Referência. 
Resultados a Alcançar: 
Termo  de  Referência  para  contratação  de 
consultoria; 
Matrizes de competências definidas; 
Competências mapeadas; 
Sistema de informação definido para gestão; 
Banco de talentos estruturado; 
Relatório de lacuna de competência; 
Plano de formação continuada; e 
Trilhas de aprendizagem definidas. 
9. Garantir modelo de gestão de pessoas
adequado as necessidades estratégicas 
1. Benchmarking 
1.1 Verificar as melhores práticas de gestão por 
competência em órgãos públicos 
1.2 Elaborar o Relatório das Boas Práticas   
1.3 Apresentar o Relatório 
23% 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Projetos 
STATUS 
Projeto: 
Programa Qualidade de Vida  
Gestor: 
Gerente de Qualidade de vida  
PRINCIPAIS ATIVIDADES REALIZADAS 
RESULTADOS ALCANÇADOS 
Revitalização do Centro Médico; 
Instituir uma equipe multidisciplinar no Centro
Médico: médico, odontólogo, fisioterapeuta e
psicóloga (em continuação); 
Plano das ações de prevenção e
acompanhamento da saúde: campanhas de 
vacinação, consultas... (em continuação); 
Ação definida de logística para acesso ao centro
médico; 
Calendário de ações temáticas permanentes (dia
do servidor, meio ambiente, festivas...) (em
continuação); 
Resultados a Alcançar: 
Programa de Desenvolvimento de Liderança (projeto de 
gestão de competências)
51% 
10. Propiciar um ambiente de trabalho 
motivador e integrado 
Projeto 1: Revitalização do Centro Médico
1.1 . Aquisição de material médico-odontológico de
qualidade
1.2. Aquisição de equipamentos adequados
1.3. Concurso Público
1.3.1. Instituir equipe multidisciplinar
1.3.2. Instituir Junta Médica
1.3.2.1. Contratação de junta médica por hora-perícia
1.4. Reforma e Localização do Centro Médico
1.5. Ação definida de logística para acesso ao Centro médico
Projeto 2: Prevenção e acompanhamento da saúde dos
colaboradores
2.1. Levantamento das necessidades de prevenção 
(diagnóstico)
2.1.1. Visita aos municípios-órgãos judiciais
2.2. Celebrar parcerias
2.3. Elaborar o Plano
3. Calendário de ação temática permanente (junto a DIINS)
3.1. Definir as ações - Dia do meio ambiente, dia do trabalho,
dia do servidor, dia da justiça e aniversário do Tribunal, dia
do check up de saúde... (a definir)
3.1.2. Levantar junto aos servidores e magistrados as 
possíveis ações

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Projetos 
STATUS 
Projeto: 
Programa de Infraestrutura 
Física  
Gestor: 
Diretor da DILOG  
PRINCIPAIS ATIVIDADES REALIZADAS 
RESULTADOS ALCANÇADOS 
Comarcas instaladas (Rodrigues Alves); 
Plano de obra definido. 
Resultados a Alcançar: 
Comarcas instaladas (Porto Acre); 
Plano  de  ação  para  atendimento  as  diretrizes  de 
acessibilidade e ergonomia; 
Cidade da Justiça implementada (Juizados Especiais); 
Plano de manutenção preventiva programada; 
Programas  de  capacitação  como  gestor  e  técnico  para 
os diretores de fórum; 
Padronização do layout das unidades; 
Definição  de  ações  (cartilha)  junto  a  DIINS  para 
comunicação  das  rotinas,  papeis  e  atribuições  da 
DRVAC e DILOG; e 
Estudo de viabilidade da terceirização da UNICA. 
12. Assegurar infraestrutura física 
adequada e segura 
29% 
Projetos 1: Definição do Planos de obras do TJAC 
1.1 Levantamento das necessidades (finalização
da cidade da justiça, instalação de comarcas,
fóruns…)
1.2 Elaboração do plano de obras
1.3 Validação do plano
Projeto 5: Padronização do espaço físico das
unidades
5.1 Estudo físico de cada unidade
5.2 Elaboração do projeto de adequação
5.3 Validação pelo Presidente
5.4 Execução

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Projetos 
STATUS 
Projeto: 
Planejamento de TIC 
(Tecnologia de Informação e 
Comunicação)   
Gestor: 
Diretor da DITEC  
PRINCIPAIS ATIVIDADES REALIZADAS 
RESULTADOS ALCANÇADOS 
xxxx 
13. Assegurar infraestrutura e governança
de TIC que sustentem as rotinas e as 
estratégias 
46% 
Projeto 1: IMPLANTAR NOVO PORTAL - 100%. 
Projeto 3: IMPLANTAÇÃO DE POLÍTICA DE SEGURANÇA (58,75%)
    3.1. Revisar a Resolução 05/2006 de Tecnologia –30%.
    3.2. Normatizar os perfis de usuário com o nível de acesso (e-mail, 
sistemas, computadores, rede, equipamentos, ambientes) - 100%.
    3.3. Adquirir equipamento appliance de firewall para gerar maior
segurança e controle a rede - 25%.
    3.4. Divulgar/conscientizar a política de segurança - 80%.
Projeto 4: CAPACITAÇÃO - 10% (Apenas o Plano foi enviado à ESJUD).
Projeto 5: IMPLANTAÇÃO DA GOVERNANÇA (30%)
    5.2. Desenvolver modelo de governança de TI–Em elaboração.
    5.3. Capacitar Gestores em Governança de TI–Plano da ESJUD.
Projeto 6:  AUTOMATIZAÇÃO DOS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS 
(60%)
Projeto 7: IMPLANTAÇÃO DOS SLA's - 10% (É preciso avaliação dos 
contratos da DITEC)
Projeto 8: REVISÃO QUANTO A ADEQUAÇÃO DOS SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO - 100%. 
Projeto 11: ESTUDO DE VIABILIDADE COMUNICAÇÃO
REDUNDANTE - 50% (Termo de Referência na DILOG para licitação)
Projeto 12: OUTSOURCE DE IMPRESSÃO - 0% (Na última conversa com 
Painel  de  Gestão  de  Evolução  dos  Custos  e 
Receitas dos Centros de Custas; 
Ajustes nos Relatórios de Gestão de Custos; 
Execução de testes de funcionalidade; 
Treinamento dos usuários; e 
Repassar a parte operacional do software a DITEC.   
Resultados a Alcançar: 
Instalação do Software nos equipamentos dos usuários; 
Treinamento dos usuários; e 
Repassar a parte operacional do software a DITEC. 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Projetos 
STATUS 
Projeto: 
Virtualização dos Processos
Administrativo   
Gestor: 
Diretor da DITEC  
PRINCIPAIS ATIVIDADES REALIZADAS 
RESULTADOS ALCANÇADOS 
Definição do Sistema Eletrônico de Informações-
SEI; 
Implantação dos  Fluxos  de  trabalho no Software 
(em andamento); 
Treinamento dos técnicos operacionais. 
Resultados a Alcançar: 
Implantação dos Fluxos de trabalho no Software 
Treinamento dos técnicos operacionais; 
Treinamento de usuário e 
Inventário processual.
13. Assegurar infraestrutura e governança
de TIC que sustentem as rotinas e as 
estratégias 
60% 
1. Definição do sistema - SW.
1.1 Identificar as alternativas de sistemas
1.2 Avaliar as características técnicas / 
financeira
1.3 Seleção - aprovação - contratação
2. Implantação dos Fluxos de trabalho no
Software.
2.1 Alinhar com a DIGES os fluxos de trabalho
2.2 Configuração do fluxo do sistema
6. Treinamento dos usuários finais
7. Cerimonial - Evento de início e finalização da
virtualização

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Projetos 
STATUS 
Projeto: 
Sistema de Gestão de Custos   
Gestor: 
Diretor da DIFIC 
PRINCIPAIS ATIVIDADES REALIZADAS 
RESULTADOS ALCANÇADOS 
Painel  de  Gestão  de  Evolução  dos  Custos  e 
Receitas dos Centros de Custas; 
Ajustes nos Relatórios de Gestão de Custos; 
Execução de testes de funcionalidade; 
Treinamento dos usuários; e 
Repassar a parte operacional do software a DITEC.   
Resultados a Alcançar: 
Instalação do Software nos equipamentos dos usuários; 
Treinamento dos usuários; e 
Repassar a parte operacional do software a DITEC. 
14. Garantir e gerir com eficiência os 
recursos orçamentários necessários ao 
cumprimento das rotinas e estratégias 
1. Desenvolver o painel de gestão
1.2 Definir o layout - dos gráficos - informações necessárias
1.3 Desenvolver o sistema no padrão definido
2. Definição de acesso por perfil
2.1 Definição pela administração dos perfis
2.2 Criação dos perfis - judiciais - administrativos
2.3 Associação do perfil a unidade do Software
3. Ajustes nos Relatórios de gestão de Custos
3.1 Identificação das divergências de valores no relatório de extrato de lançamento
3.2 Corrigir as informações divergentes
3.3 Homologação do Sistema
4. Execução de Testes de Funcionalidades
4.1 Envio dos 1o modelos para unidades fazer validação
4.2 Correção das inconsistências apresentadas
5. Instalação do Software nos Equipamentos dos Usuários
5.1 Identificar como fazer a instalação do software - DITEC
5.2 Criar cronograma de instalação - unidades pilotos
5.3 Instalação
6. Treinamentos
6.1 Usuário operacionais - instaladores
6.2 Criar cronograma de treinamento
7. Repassar a parte operacional a DITEC
7.1 Repassar todo o ambiente técnico operacional a DITEC
7.2 Criação de rotinas de backup - DITEC - DIFIC
85% 

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Projetos 
STATUS 
Projeto: 
Programa de Ampliação de 
Receita    
Gestor: 
Diretor da DIFIC 
PRINCIPAIS ATIVIDADES REALIZADAS 
RESULTADOS ALCANÇADOS 
xxxx 
14. Garantir e gerir com eficiência os 
recursos orçamentários necessários ao 
cumprimento das rotinas e estratégias 
Sistema de custo implantado; e 
Convênios ampliados. 
Resultados a Alcançar: 
Sistema de controle de arrecadação implantado; 
Convênios ampliados. 
55% 
1. Projeto planejado
3. Convênios ampliados
3.1 Capacitação de pessoal
3.1.1 Capacitação em elaboração de projetos
3.1.2 Capacitação em execução convênio so SICONV
3.2 Elaboração de projetos de captação de recuros
3.3 Apresentação dos projetos aos parlamentares
3.3.1 Acompanhar a aprovação dos projetos
3.3.2 Acompanhar o repasse financeiro
3.3.3 Execução dos convênios
3.3.4 Prestar contas do convênio
3.3.5 Avaliação do convênio
4. Sistema de custas implantado
4.1 Padronização dos centros de custo
4.2 Treinamento de pessoal
4.3 Implantação do sistema de custos
4.4 Avaliação dos centros de custos
4.4.1 Emissão de relatórios de custos

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Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Projetos 
2. Fomenta a conciliação e mediação para
a resolução de conflitos   
STATUS 
Projeto: 
Programa de Conciliação  
Gestor: 
Desª Cezarinete Angelim
PRINCIPAIS ATIVIDADES REALIZADAS 
RESULTADOS ALCANÇADOS 
Quadro  permanente  definido  de  conciliadores 
(parte); 
Plano de capacitação dos conciliadores; 
Infraestrutura física apropriada para a conciliação 
(parte); 
Celebração  de  parcerias  e  convênios  para 
fomentar a conciliação (parte). 
Resultados a Alcançar: 
Quadro permanente definido de conciliadores; 
Infraestrutura física apropriada para a conciliação; 
Celebração  de  parcerias  e  convênios  para  fomentar  a 
conciliação; 
Ação  definida  de  sensibilização  da  administração 
superior e do magistrado coordenador de cada CEJUS; 
Implantação das rotinas de trabalho do CEJUS-JEC; e 
Pautas de audiências planejadas e executadas dentro de 
uma padronização temática. 
58% 
1. Quadro permanente definido de conciliadores
1.3 Identificar disponibilidade interna
1.4  Identificar  necessidade  de  concurso  (datas  e 
outros limites)
1.5 Incorporar efetivo
2. Plano de capacitação dos conciliadores
2.2 Implementar capacitação inicial e continuada
3. Adequação - Infraestrutura física apropriada para 
a conciliação 
3.1 Criar estrutura física adequada para a conciliação 
3.2 Definição de perfil adequado de infraestrutura 
3.3 Adequação CEJUS-JEC 
4.  Celebração  de  parcerias  e  convênios  para 
fomentar  conciliação  (universidades,  OAB,  MP, 
Defensoria  pública,  Procon,  PGE,  PGM  e  outros 
órgãos)
6. Ação definida de sensibilização da administração 
e magistrado do CEJUS

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 internos

Desempenho  geral 
Caminho crítico (pauta) 
Desempenho 
Encerramento 
Projetos 
2. Fomenta a conciliação e mediação para
a resolução de conflitos   
STATUS 
Projeto: 
Programa de Mediação   
Gestor: 
Desª Cezarinete Angelim
PRINCIPAIS ATIVIDADES REALIZADAS 
RESULTADOS ALCANÇADOS 
Plano de expansão da mediação no interior 
(capacitação); 
Revisão  da  dinâmica  de  envio  das 
demandas  processuais  para  pauta  de 
mediação no CEJUS-RB. 
Resultados a Alcançar: 
CEJUS-RB  com  os  processos  de  trabalho  atualizados 
(implementação da resolução 125 no CNJ); 
Quadro  próprio  efetivo  de  mediadores  motivados  e 
continuamente capacitados; 
Plano  de  divulgação  esclarecedor  do  serviço    de 
mediação para a sociedade priorizando a construção de 
solução  de  conflitos  por  uma  via  alternativa  e  não 
litigiosa; 
Plano de expansão da mediação no interior. 
3. Quadro próprio (efetivo) e capacitação
3.2.1 Identificar disponibilidade interna
3.2.2 Identificar necessidade de concurso
3.3 Criar o plano de capacitação continuada
3.3.2 Definição do público e agenda
3.3.3 Preparação do instrutor
3.3.4 Realização da capacitação
10% 

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 internos

Coordenação Geral: 
Econ. João Thaumaturgo Neto  
Diretor de Gestão Estratégica 
Elaboração: 
Francisco Arnaldo de Souza Ferreira  
Gerente de Planejamento Estratégico e Orçamentário 
Mário Luis Santos da Silva 
Supervisor 
Capa e Arte Final: 
Patrícia Xavier do Nascimento 
Impressão e Acabamento: 
Parque Gráfico do Tribunal de Justiça do Acre 84