Mais um canal de comunicação está disponível para apoiar os usuários nessa etapa – acesse!
O Tribunal de Justiça do Acre (TJAC), por meio da Secretaria de Apoio à Jurisdição (Seaju), informa que está disponível para tirar dúvidas sobre o eproc e seus procedimentos via Balcão Virtual. O horário de atendimento é das 7 às 12h, destinado ao público interno e externo, ou seja, servidoras, servidores, advogadas, advogados, defensoras, defensores, magistradas e magistrados.
O atendimento do Balcão Virtual é por videoconferência, então além da conversa ao vivo é possível compartilhar tela, deste modo a compreensão das ferramentas é ainda mais didática e facilitada. A equipe da Seaju pode ajudar com todas as dúvidas relacionadas ao protocolo de carta precatória, lançamento de eventos, expedição de documentos, até orientações sobre funcionalidades e automações.
A supervisora Lisli Paula destaca que o contato direto com os usuários é essencial para o melhor aproveitamento do sistema. “O eproc é uma ferramenta altamente eficiente, mas é fundamental utilizar corretamente seus recursos, especialmente as automações, que impactam diretamente na produtividade das unidades e são o grande diferencial do sistema”, ressalta.
O sistema está em constante atualização, com implementação periódica de melhorias, o que reforça a importância de os usuários acompanharem as orientações técnicas e manterem diálogo permanente com a equipe pelos canais institucionais. Nesse sentido, o Balcão Virtual fortalece a padronização dos procedimentos e contribui para o uso mais eficiente das ferramentas disponíveis.
O calendário de implantação do eproc está em andamento:
- 27 de fevereiro: implantação do eproc nas Varas da Infância e Juventude de Rio Branco e Cruzeiro do Sul;
- 12 de março: Juizados Especiais Criminais;
- 27 de março: demais unidades criminais.